Hjælp
Support
Sidst opdateret: 2026-08-01
Vi hjælper med konti, forbindelser til Microsoft 365 og Google Workspace, migreringer, fakturering og serviceproblemer. Email contact@the-everything-app.com. Regionale telefonoplysninger vises i sidefoden nedenfor.
Medtag disse oplysninger
Dit firmanavn, din arbejdsemail, den berørte bruger eller postkasse, hvad du forventede, hvad der skete, og det omtrentlige tidspunkt. Send ikke adgangskoder, gendannelseskoder, private nøgler eller betalingskortoplysninger via email.
Support til Google Workspace-connector og migrering
For den hurtigste fejlfinding skal du fortælle os:
- Google Workspace-domænet og Microsoft 365-tenantnavnet;
- om superadministratoren installerede The Everything Connector;
- migreringsstadiet, som vises for din ejer eller administrator, og eventuel synlig undtagelseskode; og
- om problemet påvirker lager, email, kalender, kontakter, Drive, Shared Drives, tilladelser eller klarhed til cutover.
Ændr ikke MX-, SPF-, DKIM-, DMARC- eller Autodiscover-poster for at fejlfinde en import. Email-cutover er en særskilt autoriseret SG1-operation.
Sikkerhed og privatliv
Ved en mistænkt sikkerhedshændelse skal du skrive SECURITY i emnelinjen og email contact@the-everything-app.com. For adgang, rettelse, klager over privatliv eller anmodninger om sletning skal du email privacy@the-everything-app.com. Vi verificerer bemyndigelsen, før vi videregiver eller ændrer kontooplysninger.
Hvad sker der herefter
Vi bekræfter modtagelsen af anmodningen, verificerer den berørte organisation og bruger, klassificerer hastigheden og giver opdateringer via den verificerede kontakt. Nogle anmodninger kræver kundens Microsoft 365- eller Google Workspace-administrator. Vi vil aldrig bede om en adgangskode via email.