Pomoc
Wsparcie
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-01
Pomagamy w kwestiach związanych z kontami, połączeniami z Microsoft 365 i Google Workspace, migracjami, rozliczeniami oraz problemami z usługą. E-mail contact@the-everything-app.com. Dane telefoniczne dla poszczególnych regionów są podane w stopce poniżej.
Dołącz te informacje
Nazwa Twojej firmy, służbowy adres e-mail, dotknięty użytkownik lub skrzynka pocztowa, czego się spodziewałeś, co się wydarzyło oraz przybliżona godzina. Nie wysyłaj haseł, kodów odzyskiwania, kluczy prywatnych ani danych kart płatniczych.
Wsparcie dla łącznika i migracji Google Workspace
Najszybciej ustalimy przyczynę, jeśli podasz:
- domenę Google Workspace oraz nazwę dzierżawy Microsoft 365;
- czy superadministrator zainstalował The Everything Connector;
- etap migracji widoczny dla właściciela lub administratora oraz ewentualny widoczny kod wyjątku; oraz
- czy problem dotyczy asortymentu, poczty e-mail, kalendarza, kontaktów, Drive, Shared Drives, uprawnień lub gotowości do przełączenia.
Nie zmieniaj rekordów MX, SPF, DKIM, DMARC ani Autodiscover, aby rozwiązać problem z importem. Przełączenie poczty e-mail jest oddzielnie autoryzowaną operacją SG1.
Bezpieczeństwo i prywatność
W przypadku podejrzenia incydentu bezpieczeństwa wpisz w temacie wiadomości SECURITY i wyślij e-mail contact@the-everything-app.com. W sprawach dostępu, sprostowania, skarg dotyczących prywatności lub żądań usunięcia wyślij e-mail privacy@the-everything-app.com. Przed ujawnieniem lub zmianą informacji o koncie weryfikujemy uprawnienie.
Co dzieje się dalej
Potwierdzamy zgłoszenie, weryfikujemy dotkniętą organizację i użytkownika, klasyfikujemy pilność oraz przekazujemy aktualizacje za pośrednictwem zweryfikowanego kanału kontaktu. Niektóre zgłoszenia wymagają udziału administratora Microsoft 365 lub Google Workspace klienta. Nigdy nie poprosimy o hasło e-mailem.