Integritetspolicy

• Kontoinformation och kontaktuppgifter: namn, företagsuppgifter, e-postadresser, telefonnummer, roller och inloggningsidentifierare.
• Tjänste- och faktureringsinformation: uppgifter om abonnemang, licenser, transaktioner och supportärenden. Betalkortsuppgifter hanteras av vår betaltjänstleverantör och lagras inte av oss i fullständig form.
• Information om anslutna system: information som du eller din administratör auktoriserar oss att få tillgång till i Microsoft 365, Google Workspace och andra anslutna affärssystem.
• Användnings- och säkerhetsinformation: metadata om enhet, webbläsare, nätverk, autentisering, granskning, fel och funktionsanvändning som behövs för att driva och säkra tjänsten.
• Kommunikation: meddelanden, instruktioner, synpunkter och filer som du väljer att lämna via tjänsten eller supportkanalerna.
• Information från mobilappen: om du använder vår iOS-app samlas de kontakter som du tillåter appen att läsa, röstinspelningar som du gör i appen samt inspelningar och transkriptioner av affärssamtal som hanteras via den in. Se Mobilapp (iOS) nedan.

En superadministratör i Google Workspace kan installera The Everything Connector för en domän. Beroende på vilken migrering som valts kan kopplingen komma åt kataloganvändare, alias, grupper, medlemskap, licenser, rum och resurser; Gmail-postlådor och stödda inställningar; kalendrar, kontakter och uppgifter; samt filer, metadata, behörigheter och aktivitet i My Drive och Shared Drive.

Vi använder endast denna information för att inventera källan, föreslå mappningar, migrera de data som kunden valt till sin Microsoft 365-miljö, köra inkrementell synkronisering som kunden har godkänt, verifiera resultatet, hantera migreringsavvikelser, ge support med tillstånd samt skydda tjänsten. Vi använder inte information från Google Workspace för annonsering, kreditbedömningar, dataförmedling eller för att träna en allmän AI-modell. Vi säljer den inte.

Vår iOS-app tillhandahålls till anställda hos licensierade kunder, som loggar in med det Microsoft 365-arbetskonto som deras arbetsgivare har utfärdat. Den samlar in följande, utöver kategorierna ovan.

• Kontakter.Om du ger behörighet för Kontakter laddar appen upp namn och telefonnummer i din enhets adressbok så att AI-receptionisten kan känna igen en känd uppringare och hälsa med namn i stället för att behandla personen som okänd. Inga andra kontaktfält laddas upp — inte e-postadresser, postadresser, anteckningar eller foton. Din adressbok är privat för ditt eget konto: den används endast för samtal till din egen linje, sammanförs aldrig med andra anställdas, visas aldrig för din arbetsgivare och returneras inte av någon del av tjänsten. Den ersätts varje gång appen synkroniseras om, så kontakter som du tar bort på din enhet tas bort. Att avböja behörigheten inaktiverar endast funktionen för att hälsa med namn.
• Mikrofon och röst. Appen använder mikrofonen för affärssamtal och för röstassistenten i appen. När du talar till assistenten transkriberas ljudet så att din begäran kan besvaras.
• Samtalsinspelningar och transkriptioner.Affärssamtal som hanteras av tjänsten kan spelas in, transkriberas och sammanfattas så att kundens personal har en anteckning om vad som avtalades. Inspelningar och transkriptioner lagras i kundens egen miljö och är tillgängliga för behörig personal hos den kunden.

• Tillhandahålla, konfigurera, migrera, supportera och förbättra tjänsten.
• Autentisera användare, verkställa behörigheter, upprätthålla revisionsunderlag samt förebygga bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter.
• Behandla abonnemang, kommunicera tjänsteinformation och besvara support- eller integritetsförfrågningar.
• Uppfylla lag, verkställa våra avtal samt fastställa eller försvara rättsliga anspråk.

I tillämpliga fall förlitar vi oss på fullgörande av avtal, kundens instruktioner eller samtycke, våra berättigade intressen av att driva och säkra tjänsten samt efterlevnad av rättsliga skyldigheter.

Vi lämnar endast ut information när det behövs för att:

• kunden och dess behöriga administratörer, ägare och användare;
• Microsoft, Google, våra leverantörer av moln- och AI-infrastruktur, betaltjänstleverantörer och kommunikationsleverantörer som agerar för tjänsten;
• professionella rådgivare och myndigheter när det krävs enligt lag, av säkerhetsskäl eller för rättsliga anspråk; och
• en efterträdare i en företagsöverlåtelse, med förbehåll för tillämpliga krav på underrättelse och samtycke.

Leverantörer kan behandla information utanför ditt land. Vi använder avtalsmässiga, tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som är lämpliga för informationen och tillämplig lag.

Automatiserade system utför normal tjänstebehandling. Vår personal läser inte användardata i Google Workspace om inte kunden ger uttryckligt tillstånd för specifik support, åtkomst är nödvändig för att utreda en säkerhetsincident eller åtkomst krävs enligt lag. Åtkomst är begränsad, loggas och granskas.

Vi kan skicka den minsta information som krävs till kontrakterade AI-leverantörer för att producera ett resultat som kunden har begärt. Vi tillåter inte att kundinnehåll används för att träna allmänna modeller för andra kunder.

Den deterministiska vägen för inventering, migrering och validering av Google Workspace skickar inte meddelande- eller filinnehåll från Google Workspace till någon AI-modellleverantör. Efter migreringen, om kunden väljer att använda migrerat innehåll via The Everythings användarvända AI-funktioner, sker den senare behandlingen endast från kundens Microsoft 365-miljö och endast enligt kundens instruktioner och omfattas fortfarande av begränsningarna i denna policy.

Vi använder kryptering under överföring och i vila där det är lämpligt, isolering av tenant och roller, åtkomst enligt minsta privilegium, granskningsloggning, kryptering av autentiseringsuppgifter, övervakning och testade återställningskontroller. Ingen säkerhetsmetod kan eliminera varje risk.

Kundinnehåll lagras i kundens anslutna system enligt den kundens inställningar. Migreringsdata behålls endast så länge det behövs för att utföra och verifiera migreringen eller uppfylla dokumenterade krav på support, säkerhet och lag. Vi behåller begränsad operativ, fakturerings- och granskningsmetadata under de perioder som krävs för att tillhandahålla och försvara tjänsten. Vi skapar inte permanenta kopior av Google-användardata för orelaterade ändamål.

Beroende på var du befinner dig kan du begära att få tillgång till, rätta, exportera, begränsa eller radera personuppgifter, invända mot viss behandling eller klaga till en integritetsskyddsmyndighet. En företagsanvändare bör normalt först kontakta sin organisation eftersom den kontrollerar affärsuppgifterna.

Skicka e-post till privacy@the-everything-app.com med ditt namn, din organisation och din begäran. Vi kommer att verifiera behörigheten innan vi vidtar åtgärder. Se vår sida om radering av data för processen för återkallande och radering av kopplingen. Du kan också klaga till Office of the Australian Information Commissioner eller din lokala integritetsskyddsmyndighet.

Tjänsten är utformad för företag och riktar sig inte till barn.

Vi kan uppdatera denna policy när tjänsten eller lagen ändras. Vi kommer att uppdatera datumet ovan och ge ytterligare meddelande där det krävs.

Integritetsfrågor: privacy@the-everything-app.com
Allmän support: contact@the-everything-app.com