Datenschutzerklärung

• Konto- und Kontaktdaten: Namen, Unternehmensdaten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Funktionen und Anmeldekennungen.
• Service- und Abrechnungsdaten: Daten zu Abonnements, Sitzplätzen, Transaktionen und Supportfällen. Zahlungskartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns vollständig gespeichert.
• Daten aus verbundenen Systemen: Informationen, auf die Sie oder Ihr Administrator uns in Microsoft 365, Google Workspace und anderen verbundenen Geschäftssystemen den Zugriff autorisieren.
• Nutzungs- und Sicherheitsdaten: Geräte-, Browser-, Netzwerk-, Authentifizierungs-, Prüf-, Fehler- und Funktionsnutzungs-Metadaten, die für den Betrieb und die Absicherung des Dienstes erforderlich sind.
• Kommunikation: Nachrichten, Anweisungen, Feedback und Dateien, die Sie über den Dienst oder Support-Kanäle zur Verfügung stellen.
• Informationen zur mobilen App: wenn Sie unsere iOS-App nutzen, die Kontakte, deren Lesen Sie erlauben, Sprachaufnahmen, die Sie in der App erstellen, sowie Aufzeichnungen und Transkripte von darüber abgewickelten Geschäftsanrufen. Siehe unten Mobile App (iOS).

Ein Superadministrator von Google Workspace kann The Everything Connector für eine Domäne installieren. Je nach gewählter Migration kann der Connector auf Verzeichnisbenutzer, Aliasnamen, Gruppen, Mitgliedschaften, Lizenzen, Räume und Ressourcen; Gmail-Postfächer und unterstützte Einstellungen; Kalender, Kontakte und Aufgaben; sowie Dateien, Metadaten, Berechtigungen und Aktivitäten in My Drive und Shared Drive zugreifen.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um die Quelldaten zu erfassen, Zuordnungen vorzuschlagen, die vom Kunden ausgewählten Daten in dessen Microsoft 365-Umgebung zu migrieren, eine vom Kunden autorisierte inkrementelle Synchronisierung durchzuführen, das Ergebnis zu validieren, Migrationsausnahmen zu beheben, Support mit Genehmigung zu leisten und den Dienst zu schützen. Wir verwenden Google Workspace-Informationen nicht für Werbung, Kreditentscheidungen, Datenvermittlung oder das Training eines allgemeinen KI-Modells. Wir verkaufen sie nicht.

Unsere iOS-App wird den Mitarbeitenden lizenzierter Kunden bereitgestellt, die sich mit dem von ihrem Arbeitgeber zugewiesenen Microsoft 365-Arbeitskonto anmelden. Sie erfasst zusätzlich zu den oben genannten Kategorien Folgendes.

• Kontakte.If Sie die Berechtigung für Kontakte erteilen, lädt die App die Namen und Telefonnummern aus dem Adressbuch Ihres Geräts hoch, damit der KI-Empfangsassistent einen bekannten Anrufer erkennen und ihn mit Namen begrüßen kann, statt ihn als unbekannt zu behandeln. Es werden keine anderen Kontaktdaten hochgeladen — weder E-Mail-Adressen noch Postanschriften, Notizen oder Fotos. Ihr Adressbuch ist privat für Ihr eigenes Konto: Es wird nur für Anrufe an Ihre eigene Leitung verwendet, niemals mit anderen Mitarbeitenden zusammengeführt, Ihrem Arbeitgeber nie angezeigt und von keinem Teil des Dienstes zurückgegeben. Es wird bei jeder erneuten Synchronisierung der App ersetzt, sodass Kontakte, die Sie auf Ihrem Gerät löschen, entfernt werden. Wenn Sie die Berechtigung verweigern, wird nur die Funktion zum Begrüßen mit Namen deaktiviert.
• Mikrofon und Stimme. Die App verwendet das Mikrofon für Geschäftsanrufe und für den Sprachassistenten in der App. Wenn Sie mit dem Assistenten sprechen, wird das Audio transkribiert, damit Ihre Anfrage beantwortet werden kann.
• Anrufaufzeichnungen und Transkripte.Geschäftsanrufe, die über den Dienst abgewickelt werden, können aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst werden, damit die Mitarbeitenden des Kunden eine Aufzeichnung dessen haben, was vereinbart wurde. Aufzeichnungen und Transkripte werden in der eigenen Umgebung des Kunden gespeichert und sind für autorisierte Mitarbeitende dieses Kunden verfügbar.

• Den Dienst bereitstellen, konfigurieren, migrieren, unterstützen und verbessern.
• Nutzer authentifizieren, Berechtigungen durchsetzen, Prüfnachweise führen und Betrug, Missbrauch sowie Sicherheitsvorfälle verhindern.
• Abonnements verarbeiten, Informationen zum Dienst übermitteln und Support- oder Datenschutzanfragen beantworten.
• Gesetzliche Anforderungen erfüllen, unsere Vereinbarungen durchsetzen sowie rechtliche Ansprüche begründen oder abwehren.

Soweit anwendbar, stützen wir uns auf die Erfüllung eines Vertrags, die Anweisungen des Kunden oder dessen Einwilligung, unsere berechtigten Interessen am Betrieb und der Absicherung des Dienstes sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Wir geben Informationen nur weiter, soweit dies erforderlich ist an:

• den Kunden und seine autorisierten Administratoren, Eigentümer und Nutzer;
• Microsoft, Google, unsere Anbieter von Cloud- und KI-Infrastruktur, Zahlungsdienstleister und Kommunikationsdienstleister, die für den Dienst tätig sind;
• Berater und Behörden, soweit dies gesetzlich, aus Sicherheitsgründen oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist; und
• einen Rechtsnachfolger im Rahmen einer Unternehmenstransaktion, vorbehaltlich der geltenden Mitteilungs- und Einwilligungsanforderungen.

Anbieter können Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Wir verwenden vertragliche, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die der Art der Informationen und dem anwendbaren Recht angemessen sind.

Automatisierte Systeme übernehmen die normale Verarbeitung des Dienstes. Unsere Mitarbeitenden lesen Google Workspace-Nutzerdaten nicht, es sei denn, der Kunde erteilt ausdrücklich die Zustimmung für einen bestimmten Supportfall, der Zugriff ist zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich oder der Zugriff ist gesetzlich vorgeschrieben. Der Zugriff ist beschränkt, protokolliert und wird überprüft.

Wir können die minimal erforderlichen Informationen an beauftragte KI-Anbieter übermitteln, um ein vom Kunden angefordertes Ergebnis zu erzeugen. Wir gestatten nicht, dass Kundeninhalte zum Training allgemeiner Modelle für andere Kunden verwendet werden.

Der deterministische Pfad für Inventarisierung, Migration und Validierung in Google Workspace übermittelt keine Nachrichten- oder Dateiinhalte aus Google Workspace an einen KI-Modellanbieter. Wenn der Kunde nach der Migration beschließt, migrierte Inhalte über die benutzerseitigen KI-Funktionen von The Everything zu verwenden, erfolgt diese spätere Verarbeitung nur aus der Microsoft 365-Umgebung des Kunden und nur auf dessen Anweisung; sie unterliegt weiterhin den Einschränkungen dieser Erklärung.

Wir verwenden, soweit angemessen, Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, Mandanten- und Rollenisolierung, Zugriff nach dem Prinzip der geringsten Privilegien, Protokollierung von Prüfungen, Verschlüsselung von Zugangsdaten, Überwachung und getestete Wiederherstellungskontrollen. Keine Sicherheitsmaßnahme kann jedes Risiko ausschließen.

Kundeninhalte werden in den verbundenen Systemen des Kunden gemäß dessen Einstellungen aufbewahrt. Migrationsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Durchführung und Verifizierung der Migration oder zur Erfüllung dokumentierter Support-, Sicherheits- und rechtlicher Anforderungen erforderlich ist. Wir bewahren begrenzte operative, abrechnungsbezogene und Prüfungs-Metadaten nur für die Zeiträume auf, die zur Bereitstellung und Verteidigung des Dienstes erforderlich sind. Wir erstellen keine dauerhaften Kopien von Google-Nutzerdaten für nicht damit zusammenhängende Zwecke.

Je nach Ihrem Standort können Sie Auskunft, Berichtigung, Übertragung, Einschränkung oder Löschung personenbezogener Daten verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Ein Geschäftsnutzer sollte sich in der Regel zunächst an seine Organisation wenden, da diese die Geschäftsdaten kontrolliert.

Senden Sie eine E-Mail an privacy@the-everything-app.com mit Ihrem Namen, Ihrer Organisation und Ihrem Anliegen. Wir prüfen die Berechtigung, bevor wir tätig werden. Siehe unsere Seite zur Löschung von Daten für den Prozess der Connector-Widerrufung und Löschung. Sie können sich auch bei der Office of the Australian Information Commissioner oder Ihrer lokalen Datenschutzbehörde beschweren.

Der Dienst ist für Unternehmen konzipiert und nicht an Kinder gerichtet.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst oder das Recht ändert. Wir werden das oben genannte Datum aktualisieren und, soweit erforderlich, zusätzliche Hinweise geben.

Datenschutzanfragen: privacy@the-everything-app.com
Allgemeiner Support: contact@the-everything-app.com