Hilfe
Support
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-01
Wir unterstützen bei Konten, Verbindungen zu Microsoft 365 und Google Workspace, Migrationen, Abrechnung und Serviceproblemen. E-Mail contact@the-everything-app.com. Regionale Telefonnummern stehen unten in der Fußzeile.
Diese Angaben beifügen
Ihr Firmenname, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, der betroffene Benutzer oder das betroffene Postfach, was Sie erwartet haben, was passiert ist und der ungefähre Zeitpunkt. Senden Sie keine Passwörter, Wiederherstellungscodes, privaten Schlüssel oder Zahlungskartendaten per E-Mail.
Support für den Google Workspace-Connector und Migrationen
Für die schnellste Diagnose teilen Sie uns bitte mit:
- die Google Workspace-Domain und den Mandantennamen von Microsoft 365;
- ob der Superadministrator The Everything Connector installiert hat;
- die Migrationsphase, die Ihrem Eigentümer oder Administrator angezeigt wird, sowie jeden sichtbaren Ausnahmecode; und
- ob das Problem Bestand, E-Mail, Kalender, Kontakte, Drive, Shared Drives, Berechtigungen oder die Bereitschaft für die Umstellung betrifft.
Ändern Sie zur Fehlerbehebung bei einem Import nicht die MX-, SPF-, DKIM-, DMARC- oder Autodiscover-Einträge. Die E-Mail-Umstellung ist ein gesondert autorisierter SG1-Vorgang.
Sicherheit und Datenschutz
Bei einem vermuteten Sicherheitsvorfall setzen Sie SECURITY in die Betreffzeile und senden Sie eine E-Mail an contact@the-everything-app.com. Für Auskunft, Berichtigung, Datenschutzbeschwerden oder Löschanfragen senden Sie eine E-Mail an privacy@the-everything-app.com. Wir prüfen die Berechtigung, bevor wir Kontoinformationen offenlegen oder ändern.
Was als Nächstes passiert
Wir bestätigen den Eingang der Anfrage, verifizieren die betroffene Organisation und den betroffenen Nutzer, stufen die Dringlichkeit ein und geben über den verifizierten Kontakt Status-Updates. Für manche Anfragen ist der Microsoft 365- oder Google Workspace-Administrator des Kunden erforderlich. Wir werden niemals per E-Mail nach einem Passwort fragen.