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Soporte
Última actualización: 2026-08-01
Ayudamos con cuentas, conexiones de Microsoft 365 y Google Workspace, migraciones, facturación y problemas de servicio. Envíe un correo electrónico a contact@the-everything-app.com. Los datos telefónicos regionales se muestran en el pie de página más abajo.
Incluya estos datos
El nombre de su empresa, su correo electrónico de trabajo, el usuario o buzón afectado, lo que esperaba, lo que ocurrió y la hora aproximada. No envíe por correo electrónico contraseñas, códigos de recuperación, claves privadas ni datos de tarjetas de pago.
Soporte del conector y la migración de Google Workspace
Para obtener el diagnóstico más rápido, indíquenos:
- el dominio de Google Workspace y el nombre del tenant de Microsoft 365;
- si el superadministrador instaló The Everything Connector;
- la fase de la migración que se muestra a su propietario o administrador y cualquier código de excepción visible; y
- si el problema afecta al inventario, el correo electrónico, el calendario, los contactos, Drive, Shared Drives, los permisos o la preparación para el cutover.
No cambie los registros MX, SPF, DKIM, DMARC ni Autodiscover para solucionar un problema de importación. El cutover del correo electrónico es una operación de SG1 autorizada por separado.
Seguridad y privacidad
En caso de sospecha de incidente de seguridad, ponga SECURITY en la línea de asunto y envíe un correo electrónico a contact@the-everything-app.com. Para acceso, rectificación, quejas sobre privacidad o solicitudes de supresión, envíe un correo electrónico a privacy@the-everything-app.com. Verificamos la autoridad antes de divulgar o modificar la información de la cuenta.
Qué ocurre a continuación
Acusamos recibo de la solicitud, verificamos la organización y el usuario afectados, clasificamos la urgencia y facilitamos las actualizaciones a través del contacto verificado. Algunas solicitudes requieren al administrador de Microsoft 365 o Google Workspace del cliente. Nunca le pediremos una contraseña por correo electrónico.