Aide
Analyse du courrier
Ce qu'elle fait
Montre comment le courrier circule réellement dans l'entreprise — délais de réponse, qui porte la charge, où ça bloque — pour l'équipe ou pour une personne.
Essayez ceci
“On répond en combien de temps aux demandes clients ce mois-ci ?”
Ce qu'il faut
Un accès dirigeant pour les chiffres d'équipe.
Ce qu'elle ne fera pas
Elle rapporte des tendances et des délais, pas le contenu des messages privés.