Aide
Assistance
Dernière mise à jour : 2026-08-01
Nous apportons notre assistance pour les comptes, les connexions Microsoft 365 et Google Workspace, les migrations, la facturation et les problèmes de service. Email contact@the-everything-app.com. Les coordonnées téléphoniques régionales sont indiquées dans le pied de page ci-dessous.
Veuillez inclure ces informations
Le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, l’utilisateur ou la boîte aux lettres concerné(e), ce à quoi vous vous attendiez, ce qui s’est produit et l’heure approximative. N’envoyez pas de mots de passe, de codes de récupération, de clés privées ni de données de carte de paiement par email.
Assistance au connecteur Google Workspace et aux migrations
Pour un diagnostic plus rapide, indiquez-nous :
- le domaine Google Workspace et le nom du tenant Microsoft 365 ;
- si le super administrateur a installé The Everything Connector ;
- l’étape de migration affichée à votre propriétaire ou administrateur et tout code d’exception visible ; et
- si le problème concerne l’inventaire, l’e-mail, le calendrier, les contacts, Drive, Shared Drives, les autorisations ou la préparation au basculement.
N’effectuez aucune modification des enregistrements MX, SPF, DKIM, DMARC ou Autodiscover pour résoudre un problème d’importation. Le basculement des e-mails est une opération SG1 autorisée séparément.
Sécurité et confidentialité
En cas d’incident de sécurité suspecté, indiquez SECURITY dans l’objet et envoyez un email à contact@the-everything-app.com. Pour un accès, une rectification, une réclamation relative à la confidentialité ou une demande de suppression, envoyez un email à privacy@the-everything-app.com. Nous vérifions l’habilitation avant de divulguer ou de modifier les informations du compte.
Ce qui se passe ensuite
Nous accusons réception de la demande, vérifions l’organisation et l’utilisateur concernés, classons l’urgence et fournissons des mises à jour via le contact vérifié. Certaines demandes nécessitent l’administrateur Microsoft 365 ou Google Workspace du client. Nous ne demanderons jamais de mot de passe par email.