Aide
Reconnaître l'appelant
Ce qu'elle fait
Les habitués sont accueillis par leur nom, le numéro étant reconnu depuis votre fichier clients et vos contacts. Les inconnus sont traités comme une nouvelle demande et correctement enregistrés.
Essayez ceci
“Le numéro qui vient d'appeler correspond à quelqu'un qu'on connaît ?”
Ce qu'il faut
Une ligne et vos contacts synchronisés.
Ce qu'elle ne fera pas
Le nom n'est utilisé qu'en cas de correspondance certaine. Dans le doute, il reste neutre plutôt que de se tromper.