Aiuto
Assistenza
Ultimo aggiornamento: 2026-08-01
Forniamo assistenza per account, connessioni Microsoft 365 e Google Workspace, migrazioni, fatturazione e problemi di servizio. Email contact@the-everything-app.com. I dettagli telefonici regionali sono indicati nel piè di pagina qui sotto.
Includi questi dettagli
La ragione sociale, l'indirizzo email di lavoro, l'utente o la casella di posta interessati, ciò che ti aspettavi, cosa è accaduto e l'orario approssimativo. Non inviare via email password, codici di recupero, chiavi private o dati della carta di pagamento.
Supporto per il connettore e la migrazione di Google Workspace
Per una diagnosi più rapida, comunicaci:
- il dominio di Google Workspace e il nome del tenant Microsoft 365;
- se l'amministratore principale ha installato The Everything Connector;
- la fase della migrazione mostrata al proprietario o all'amministratore e qualsiasi codice di eccezione visibile; e
- se il problema interessa inventario, email, calendario, contatti, Drive, Shared Drives, autorizzazioni o la preparazione al cutover.
Non modificare i record MX, SPF, DKIM, DMARC o Autodiscover per risolvere un'importazione. Il cutover della posta elettronica è un'operazione SG1 autorizzata separatamente.
Sicurezza e privacy
Per un sospetto incidente di sicurezza, inserisci SECURITY nell'oggetto e invia un'email a contact@the-everything-app.com. Per accesso, rettifica, reclami sulla privacy o richieste di cancellazione, invia un'email a privacy@the-everything-app.com. Verifichiamo l'autorizzazione prima di comunicare o modificare le informazioni dell'account.
Cosa succede dopo
Confermiamo la richiesta, verifichiamo l'organizzazione e l'utente interessati, classifichiamo l'urgenza e forniamo aggiornamenti tramite il contatto verificato. Alcune richieste richiedono l'amministratore Microsoft 365 o Google Workspace del cliente. Non chiederemo mai una password via email.