개인정보 처리방침

• 계정 및 연락처 정보: 이름, 사업 정보, 이메일 주소, 전화번호, 직책 및 로그인 식별자.
• 서비스 및 청구 정보: 구독, 좌석, 거래 및 지원 기록. 결제 카드 정보는 당사의 결제 제공업체가 처리하며, 당사가 전체를 저장하지는 않습니다.
• 연결된 시스템 정보: 귀하 또는 귀하의 관리자가 Microsoft 365, Google Workspace 및 기타 연결된 업무 시스템에서 당사에 접근을 허용한 정보.
• 사용 및 보안 정보: 서비스를 운영하고 보호하는 데 필요한 기기, 브라우저, 네트워크, 인증, 감사, 오류 및 기능 사용 메타데이터.
• 커뮤니케이션: 서비스 또는 지원 채널을 통해 귀하가 제공하기로 선택한 메시지, 지시, 피드백 및 파일.
• 모바일 앱 정보: 귀하가 당사의 iOS 앱을 사용하는 경우, 앱이 읽도록 허용한 연락처, 앱 내에서 직접 녹음한 음성 녹음, 그리고 이를 통해 처리되는 업무 통화의 녹음 및 녹취록. 아래 모바일 앱(iOS)을 참조하십시오.

Google Workspace 최고 관리자는 도메인에 대해 The Everything Connector를 설치할 수 있습니다. 선택한 이전 작업에 따라 이 커넥터는 디렉터리 사용자, 별칭, 그룹, 멤버십, 라이선스, 회의실 및 리소스, Gmail 사서함 및 지원되는 설정, 캘린더, 연락처 및 작업, My Drive 및 Shared Drive 파일, 메타데이터, 권한 및 활동에 접근할 수 있습니다.

당사는 이 정보를 원본의 목록화, 매핑 제안, 고객이 선택한 데이터를 해당 Microsoft 365 환경으로 이전, 고객이 승인한 증분 동기화 실행, 결과 검증, 이전 예외 해결, 권한이 있는 경우 지원 제공 및 서비스 보호에만 사용합니다. 당사는 Google Workspace 정보를 광고, 신용 결정, 데이터 중개 또는 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 또한 이를 판매하지도 않습니다.

당사의 iOS 앱은 라이선스 고객의 직원에게 제공되며, 해당 직원은 고용주가 발급한 Microsoft 365 업무 계정으로 로그인합니다. 이 앱은 위 범주에 더해 다음 정보를 수집합니다.

• 연락처.연락처 권한을 부여하면 앱은 기기 주소록의 이름과 전화번호를 업로드하여 AI 접수원이 알려진 발신자를 식별하고 낯선 사람으로 처리하는 대신 이름으로 인사할 수 있도록 합니다. 이메일 주소, 우편 주소, 메모 또는 사진 등 다른 연락처 항목은 업로드되지 않습니다. 귀하의 주소록은 귀하의 계정에만 비공개로 유지됩니다. 이는 귀하의 회선으로 걸려오는 통화에만 사용되며, 다른 직원과 절대 통합되지 않고, 귀하의 고용주에게 표시되지 않으며, 서비스의 어떤 부분에서도 반환되지 않습니다. 앱이 다시 동기화될 때마다 주소록이 교체되므로, 기기에서 삭제한 연락처는 제거됩니다. 해당 권한을 거부하더라도 이름으로 인사하는 기능만 비활성화됩니다.
• 마이크 및 음성. 앱은 업무 통화와 앱 내 음성 어시스턴트를 위해 마이크를 사용합니다. 어시스턴트에게 말하면 요청에 답변할 수 있도록 음성이 텍스트로 변환됩니다.
• 통화 녹음 및 녹취록.서비스가 처리하는 업무 통화는 고객의 직원이 합의된 내용을 기록으로 보유할 수 있도록 녹음, 녹취 및 요약될 수 있습니다. 녹음 및 녹취록은 고객의 자체 환경에 저장되며 해당 고객의 권한이 있는 직원이 이용할 수 있습니다.

• 서비스를 제공, 구성, 이전, 지원 및 개선합니다.
• 사용자를 인증하고, 권한을 집행하며, 감사 증거를 유지하고, 사기, 오용 및 보안 사고를 방지합니다.
• 구독을 처리하고, 서비스 정보를 전달하며, 지원 또는 개인정보 요청에 응답합니다.
• 법률을 준수하고, 당사의 계약을 집행하며, 법적 청구를 제기하거나 방어합니다.

해당하는 경우, 당사는 계약 이행, 고객의 지시 또는 동의, 서비스를 운영하고 보호하기 위한 당사의 정당한 이익, 그리고 법적 의무 준수를 근거로 합니다.

당사는 필요한 경우에만 정보를 공개합니다:

• 고객 및 그 승인된 관리자, 소유자 및 사용자;
• 서비스를 위해 활동하는 Microsoft, Google, 당사의 클라우드 및 AI 인프라 제공업체, 결제 제공업체 및 통신 제공업체;
• 법률, 보안상 필요 또는 법적 청구가 요구하는 경우의 전문 자문가 및 당국; 그리고
• 적용되는 통지 및 동의 요건에 따르는 기업 거래의 승계인.

제공업체는 귀하의 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 정보와 적용 법률에 적절한 계약상, 기술적 및 조직적 보호조치를 사용합니다.

자동화된 시스템이 일반적인 서비스 처리를 수행합니다. 고객이 특정 지원에 대해 명시적으로 허용하거나, 보안 사고를 조사하기 위해 접근이 필요하거나, 법률상 접근이 요구되는 경우를 제외하고는 당사 직원이 Google Workspace 사용자 데이터를 읽지 않습니다. 접근은 제한되고, 기록되며, 검토됩니다.

당사는 고객이 요청한 결과를 생성하기 위해 필요한 최소한의 정보를 계약된 AI 제공업체에 보낼 수 있습니다. 당사는 고객 콘텐츠가 다른 고객을 위한 범용 모델 학습에 사용되는 것을 허용하지 않습니다.

결정적 Google Workspace 목록화, 이전 및 검증 경로는 Google Workspace 메시지 또는 파일 콘텐츠를 AI 모델 제공업체에 보내지 않습니다. 이전 후 고객이 The Everything의 사용자 대상 AI 기능을 통해 이전된 콘텐츠를 사용하기로 선택하는 경우, 그 이후의 처리는 고객의 Microsoft 365 환경에서만 고객의 지시에 따라 이루어지며, 본 정책의 제한 사항이 계속 적용됩니다.

당사는 적절한 경우 전송 중 및 저장 시 암호화, 테넌트 및 역할 분리, 최소 권한 접근, 감사 로그, 자격 증명 암호화, 모니터링 및 테스트된 복구 통제를 사용합니다. 어떤 보안 방법도 모든 위험을 제거할 수는 없습니다.

고객 콘텐츠는 해당 고객의 설정에 따라 고객의 연결된 시스템에 보관됩니다. 이전 데이터는 이전을 수행하고 검증하거나 문서화된 지원, 보안 및 법적 요구사항을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 당사는 관련 없는 목적으로 Google 사용자 데이터의 영구 사본을 만들지 않습니다.

귀하의 위치에 따라, 귀하는 개인정보의 열람, 정정, 내보내기, 처리 제한 또는 삭제를 요청하거나, 특정 처리에 이의를 제기하거나, 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 사업 사용자라면 일반적으로 해당 조직이 업무 데이터를 관리하므로 먼저 조직에 연락해야 합니다.

귀하의 이름, 조직 및 요청 내용을 기재하여 privacy@the-everything-app.com으로 이메일을 보내 주십시오. 당사는 조치를 취하기 전에 권한을 확인합니다. 커넥터 철회 및 삭제 절차는 당사의 데이터 삭제 페이지를 참조하십시오. 또한 Office of the Australian Information Commissioner 또는 귀하의 현지 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

이 서비스는 기업용으로 설계되었으며 아동을 대상으로 하지 않습니다.

당사는 서비스 또는 법률의 변경에 따라 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 위 날짜를 업데이트하고, 필요한 경우 추가 고지를 제공합니다.

개인정보 문의: privacy@the-everything-app.com
일반 지원: contact@the-everything-app.com