도움말
지원
최종 업데이트: 2026-08-01
계정, Microsoft 365 및 Google Workspace 연결, 마이그레이션, 청구, 서비스 문제를 지원합니다. 이메일 contact@the-everything-app.com. 지역 전화 정보는 아래 푸터에 표시됩니다.
다음 정보를 포함해 주세요
회사명, 업무용 이메일, 영향을 받은 사용자 또는 사서함, 예상했던 내용, 실제로 발생한 내용, 대략적인 시간입니다. 비밀번호, 복구 코드, 개인 키 또는 결제 카드 정보는 이메일로 보내지 마세요.
Google Workspace 연결 도구 및 마이그레이션 지원
가장 빠르게 진단하려면 다음을 알려 주세요:
- Google Workspace 도메인과 Microsoft 365 테넌트 이름;
- 최고 관리자가 The Everything Connector를 설치했는지 여부;
- 소유자 또는 관리자에게 표시된 마이그레이션 단계와 보이는 예외 코드가 있는지 여부; 그리고
- 문제가 인벤토리, 이메일, 캘린더, 연락처, Drive, Shared Drives, 권한 또는 전환 준비 상태에 영향을 미치는지 여부.
가져오기를 문제 해결하려고 MX, SPF, DKIM, DMARC 또는 Autodiscover 레코드를 변경하지 마세요. 이메일 전환은 별도로 승인된 SG1 작업입니다.
보안 및 개인정보
보안 사고가 의심되는 경우 제목란에 SECURITY를 넣고 이메일 contact@the-everything-app.com로 보내세요. 접근, 정정, 개인정보 관련 불만 또는 삭제 요청은 이메일 privacy@the-everything-app.com로 보내세요. 계정 정보를 공개하거나 변경하기 전에 권한을 확인합니다.
다음에 일어나는 일
요청을 확인하고, 영향을 받은 조직과 사용자를 검증하며, 긴급도를 분류하고, 검증된 연락처를 통해 업데이트를 제공합니다. 일부 요청에는 고객의 Microsoft 365 또는 Google Workspace 관리자가 필요합니다. 이메일로 비밀번호를 요청하는 일은 절대 없습니다.