شروط الخدمة

يتصل The Everything بالأنظمة التي يصرح العميل بالوصول إليها لمساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات، وإعداد العمل، وتنفيذ إجراءات الأعمال المعتمدة. قد تختلف الميزات وعمليات التكامل وحدود الاستخدام بحسب الخطة والموقع والتوافر التقني. قد تتغير الميزات التجريبية أو ميزات beta أو تُسحب.

• يؤكد الشخص الذي يقبل هذه الشروط أنه مخول بإلزام العميل وبمنح الإذن بالوصول إلى الأنظمة والبيانات المتصلة.
• يتحكم العميل في المالكين والمديرين والمستخدمين والأدوار والأذونات المفوضة، ويجب عليه إزالة أي وصول لم يعد مطلوبًا على الفور.
• يجب على المستخدمين حماية وسائل تسجيل الدخول، واتباع تعليمات الأمان، وإخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به مشتبه به.

يحتفظ العميل بملكية بياناته والسيطرة عليها. ويمنحنا العميل حقًا محدودًا في معالجة تلك البيانات فقط لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها. ويتحمل العميل مسؤولية امتلاك الحقوق والإشعارات والأذونات اللازمة للبيانات التي يربطها.

تخضع Microsoft 365 وGoogle Workspace وStripe وXero وغيرها من خدمات الأطراف الثالثة لشروطها وتراخيصها وتوافرها الخاص. ولا نتحمل مسؤولية قيام طرف ثالث بتغيير أو سحب خدمته، لكننا سنبذل عناية معقولة في تشغيل عمليات التكامل المدعومة.

• يجب على العميل تعيين مديرين مخولين لـ Google Workspace وMicrosoft 365، ومراجعة الهويات المقترحة والوجهات والاستثناءات والعناصر غير المدعومة.
• تنسخ عملية الترحيل المعلومات المدعومة أو تحولها؛ ولا تضمن أن لكل ميزة في المصدر ما يقابلها في الوجهة. وسيجري تحديد العناصر غير المدعومة أو المستبعدة أو التي تُعالج يدويًا حيثما أمكن اكتشافها بشكل معقول.
• لا يحدث تحويل البريد الإلكتروني وتغييرات DNS الجذرية إلا من خلال عملية التفويض المتفق عليها. ويجب ألا يعتبر العملاء المزامنة الأولية دليلًا على اكتمال التحويل.
• يجب على العميل الاحتفاظ ببيانات المصدر والنسخ الاحتياطية المناسبة حتى تتم مراجعة دليل الإكمال. ولا نحذف بيانات Google تلقائيًا بعد الترحيل.

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير مكتملة أو غير صحيحة. ويظل العميل مسؤولًا عن القرارات التجارية، والالتزامات القانونية والتنظيمية، والمشورة المهنية، وعن التحقق من المخرجات الجوهرية قبل الاعتماد عليها. تتضمن الخدمة ضوابط للأذونات والموافقات، لكن يجب على العميل إعدادها واستخدامها على نحو مناسب.

يجب ألا يقوم العميل ومستخدموه بما يلي:

• استخدام الخدمة بشكل غير مشروع أو انتهاك حقوق أي شخص آخر؛
• إدخال برمجيات خبيثة، أو تجاوز ضوابط الأمان أو التفويض، أو فحص مستأجرين آخرين، أو تعطيل الخدمة؛
• استخدام الخدمة في التضليل، أو الرسائل المزعجة، أو المراقبة المسيئة، أو التمييز المحظور، أو اتخاذ قرارات عالية المخاطر دون إشراف بشري مناسب؛ أو
• إعادة بيع الخدمة أو عكس هندستها أو نسخها، إلا حيث يجيز القانون ذلك.

تُعرض الرسوم والعملة وفترة الفوترة والمستخدمون المشمولون والاستخدام في الطلب المعني أو صفحة الدفع. وتستمر الاشتراكات المتكررة حتى تُلغى وفقًا للطلب. وقد تكون الضرائب وتراخيص الأطراف الثالثة إضافية حيثما ذُكر ذلك. ولا تُستبعد حقوق الاسترداد والإلغاء المنصوص عليها في القانون.

يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية للطرف الآخر واستخدامها فقط في إطار العلاقة المتفق عليها، مع مراعاة أي إفصاحات يفرضها القانون. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية وبيانات Google Workspace.

نهدف إلى تقديم خدمة موثوقة، لكننا لا نعد بتوافر غير منقطع. وقد تؤثر أعمال الصيانة، والأحداث الأمنية، وأعطال الإنترنت، ومنصات الأطراف الثالثة على الوصول. ويجوز لنا تغيير الخدمة لتحسينها، أو لمعالجة المتطلبات الأمنية أو القانونية، أو لمواكبة تغييرات مقدمي الخدمة. وسنقدم إشعارًا معقولًا بالتغييرات الجوهرية الضارة متى كان ذلك عمليًا.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمة على النحو المسموح به في الطلب. ويجوز لنا تعليق الوصول حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لأسباب أمنية، أو لعدم السداد، أو للاستخدام غير المشروع، أو للإخلال الجوهري، وسنبذل جهودًا معقولة لإخطار العميل. وعند الإنهاء، ينتهي الوصول وتُعالج بيانات العميل وفقًا للطلب وسياسة الخصوصية. وتبقى الأنظمة المصدر والوجهة المتصلة تحت سيطرة العميل.

لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط، أو يحد، أو يعدل أي حق أو تعويض أو ضمان أو مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعاده، بما في ذلك أي ضمانات واجبة التطبيق بموجب Australian Consumer Law.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية الخسارة غير المباشرة أو التبعية، أو فقدان الأرباح، أو الخسارة الناجمة عن أنظمة الطرف الآخر أو تعليماته أو إخلاله. ولا ينطبق أي تحديد مسموح به على الاحتيال، أو سوء السلوك العمدي، أو خروقات السرية، أو الانتهاك، أو أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تحديدها. وتسري أي شروط مسؤولية خاصة بالطلب على هذا الفقرة.

يشكل الطلب وهذه الشروط الاتفاقية. وإذا تعارضتا، يعلو الطلب بالنسبة لذلك العميل. ولا يجوز لأي من الطرفين نقل الاتفاقية دون موافقة، إلا كجزء من إعادة تنظيم مؤسسية حقيقية أو بيع مع إشعار. وتُفصل الأحكام غير الصحيحة دون أن يؤثر ذلك في باقي الأحكام. ولا يُعد التأخر في التنفيذ تنازلًا.

ما لم ينص الطلب على خلاف ذلك، تخضع الاتفاقية لقوانين New South Wales, Australia، وتختص محاكمها بالنظر فيها.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى contact@the-everything-app.com.