Hilfe
Gespräche mitschreiben und zusammenfassen
Was sie tut
Gespräche werden aufgezeichnet, verschriftlicht, zusammengefasst und dem richtigen Kunden zugeordnet – damit „was haben wir am Telefon eigentlich vereinbart“ eine Antwort hat.
Probieren Sie das
“Was habe ich gestern am Telefon mit dem Kunden vereinbart?”
Was nötig ist
Eine Leitung und die aktivierte Aufzeichnung.
Was sie nicht tut
Aufzeichnungen werden nach sieben Tagen gelöscht. In Deutschland ist das Mitschneiden ohne Einwilligung aller Beteiligten strafbar – holen Sie sie ein.