עזרה
תמיכה
עודכן לאחרונה: 2026-08-01
אנו מסייעים בחשבונות, חיבורים ל-Microsoft 365 ול-Google Workspace, העברות, חיוב ובעיות שירות. אימייל contact@the-everything-app.com. פרטי טלפון אזוריים מוצגים בכותרת התחתונה להלן.
כללו את הפרטים הבאים
שם העסק שלכם, כתובת האימייל בעבודה, המשתמש או תיבת הדואר המושפעים, מה ציפיתם שיקרה, מה קרה בפועל, והזמן המשוער. אין לשלוח באימייל סיסמאות, קודי שחזור, מפתחות פרטיים או פרטי כרטיס תשלום.
תמיכה במחבר Google Workspace ובהעברה
לאבחון המהיר ביותר, ספרו לנו:
- את תחום Google Workspace ואת שם הדייר ב-Microsoft 365;
- האם מנהל העל התקין את The Everything Connector;
- את שלב ההעברה שהוצג לבעלים או למנהל שלכם ואת כל קוד החריגה הנראה לעין; וכן
- האם הבעיה משפיעה על מלאי, דוא"ל, לוח שנה, אנשי קשר, Drive, Shared Drives, הרשאות או מוכנות למעבר.
אין לשנות רשומות MX, SPF, DKIM, DMARC או Autodiscover כדי לפתור בעיית יבוא. העברת דוא"ל היא פעולת SG1 שאושרה בנפרד.
אבטחה ופרטיות
במקרה של חשד לאירוע אבטחה, כתבו SECURITY בשורת הנושא ושלחו אימייל contact@the-everything-app.com. לצורך גישה, תיקון, תלונות פרטיות או בקשות למחיקה, שלחו אימייל privacy@the-everything-app.com. אנו מאמתים סמכות לפני גילוי או שינוי של פרטי חשבון.
מה קורה לאחר מכן
אנו מאשרים את הפנייה, מאמתים את הארגון והמשתמש המושפעים, מסווגים את הדחיפות ומספקים עדכונים דרך איש הקשר המאומת. חלק מהפניות מחייבות את מנהל Microsoft 365 או Google Workspace של הלקוח. לעולם לא נבקש סיסמה באימייל.