プライバシーポリシー

• アカウントおよび連絡先情報: 氏名、事業情報、メールアドレス、電話番号、役職およびサインイン識別子。
• サービスおよび請求情報: サブスクリプション、シート数、取引およびサポート記録。支払カード情報は当社の決済事業者によって取り扱われ、当社がその全体を保存することはありません。
• 接続システム情報: お客様またはお客様の管理者が、Microsoft 365、Google Workspace その他の接続された業務システムで当社のアクセスを承認した情報。
• 利用およびセキュリティ情報: サービスを運用し保護するために必要な、端末、ブラウザ、ネットワーク、認証、監査、エラーおよび機能利用に関するメタデータ。
• 通信: サービスまたはサポート窓口を通じてお客様が提供することを選択したメッセージ、指示、フィードバックおよびファイル。
• モバイルアプリ情報: iOS アプリを利用する場合、アプリに読み取りを許可した連絡先、アプリ内で録音した音声、およびそれを通じて取り扱われる業務通話の録音および文字起こし。詳細は以下の Mobile app (iOS) をご覧ください。

Google Workspace のスーパ管理者は、ドメインに The Everything Connector をインストールできます。移行の選択内容に応じて、コネクタはディレクトリのユーザー、エイリアス、グループ、メンバーシップ、ライセンス、会議室およびリソース、Gmail のメールボックスと対応設定、カレンダー、連絡先、タスク、ならびに My Drive および Shared Drive のファイル、メタデータ、権限およびアクティビティにアクセスする場合があります。

当社は、この情報を、移行元の棚卸し、マッピング案の提示、お客様が選択したデータの Microsoft 365 環境への移行、お客様が承認した増分同期の実行、結果の検証、移行例外の解決、許可を得たうえでのサポート提供、およびサービスの保護のためにのみ使用します。当社は、Google Workspace 情報を広告、与信判断、データブローカー業務、または汎用 AI モデルの学習には使用しません。当社はこれを販売しません。

当社の iOS アプリは、ライセンスを受けた顧客の従業員向けに提供され、その従業員は雇用主から付与された Microsoft 365 の業務アカウントでサインインします。これは、上記のカテゴリに加えて以下を収集します。

• 連絡先。Contacts 権限を付与した場合、アプリは端末のアドレス帳にある氏名と電話番号をアップロードし、AI 受付が既知の発信者を識別して、未知の相手として扱うのではなく名前で応対できるようにします。その他の連絡先項目はアップロードされません。メールアドレス、住所、メモ、写真も含まれません。お客様のアドレス帳はお客様自身のアカウントに対してのみ非公開であり、自分の回線への通話にのみ使用され、他の従業員と共有されることはなく、雇用主に表示されることもなく、サービスのいかなる部分からも返却されません。アプリが再同期されるたびに置き換えられるため、端末上で削除した連絡先は削除されます。権限を拒否すると、名前での応対機能のみが無効になります。
• マイクおよび音声。 アプリは、業務通話およびアプリ内音声アシスタントのためにマイクを使用します。お客様がアシスタントに話しかけると、リクエストに応答できるよう音声は文字起こしされます。
• 通話録音および文字起こし。 サービスが取り扱う業務通話は、顧客の従業員が合意内容を記録として残せるよう、録音、文字起こしおよび要約される場合があります。録音および文字起こしは顧客自身の環境に保存され、その顧客の権限ある従業員が利用できます。

• サービスの提供、設定、移行、サポートおよび改善。
• ユーザー認証、権限の適用、監査証跡の維持、ならびに不正、濫用およびセキュリティインシデントの防止。
• サブスクリプションの処理、サービス情報の連絡、サポートまたはプライバシーに関する依頼への対応。
• 法令遵守、当社契約の履行、ならびに法的請求の立証または防御。

該当する場合、当社は、契約の履行、顧客の指示または同意、サービスの運営および保護に関する当社の正当な利益、ならびに法的義務の遵守に依拠します。

当社は、必要な範囲でのみ情報を開示します。対象は以下のとおりです。

• 顧客およびその承認済み管理者、所有者、利用者;
• Microsoft、Google、当社のクラウドおよび AI インフラ提供者、決済事業者、ならびにサービスのために活動する通信サービス提供者;
• 法令、セキュリティ上の必要性または法的請求により必要な場合の専門アドバイザーおよび当局; および
• 適用される通知および同意要件を条件とする、企業取引における承継者。

提供者は、お客様の国以外で情報を処理する場合があります。当社は、情報および適用法に照らして適切な契約上、技術上および組織上の保護措置を講じます。

自動化システムが通常のサービス処理を行います。当社の担当者は、顧客が特定のサポートについて明示的に許可した場合、セキュリティインシデントの調査にアクセスが必要な場合、または法令によりアクセスが必要な場合を除き、Google Workspace のユーザーデータを閲覧しません。アクセスは制限され、記録され、レビューされます。

当社は、顧客が求めた結果を生成するために必要最小限の情報を、契約済みの AI 提供者に送信する場合があります。当社は、顧客コンテンツを、他の顧客向けの汎用モデルの学習に使用することを許可しません。

決定論的な Google Workspace の棚卸し、移行および検証の経路では、Google Workspace のメッセージ内容またはファイル内容を AI モデル提供者に送信しません。移行後、顧客が The Everything の利用者向け AI 機能を通じて移行済みコンテンツの利用を選択した場合、その後の処理は顧客の Microsoft 365 環境からのみ、顧客の指示に基づいて行われ、本ポリシーの制限の対象となります。

当社は、送信中および保存時の暗号化を適切に使用し、テナントおよび役割の分離、最小権限アクセス、監査ログ、認証情報の暗号化、監視、および検証済みの復旧管理を実施しています。いかなるセキュリティ手段も、すべてのリスクを排除することはできません。

顧客コンテンツは、その顧客の設定に従い、顧客の接続システム内に保持されます。移行データは、移行の実施および検証、または文書化されたサポート、セキュリティおよび法的要件を満たすために必要な期間のみ保持されます。当社は、サービスの提供および防御に必要な期間について、限定された運用、請求および監査メタデータを保持します。当社は、無関係な目的のために Google ユーザーデータの恒久的なコピーを作成しません。

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、制限または削除を求めること、特定の処理に異議を述べること、またはプライバシー規制当局に苦情を申し立てることができます。事業データは通常、組織が管理しているため、事業ユーザーはまず自社組織に連絡してください。

お名前、組織名およびご依頼内容を記載のうえ、privacy@the-everything-app.com までメールでご連絡ください。当社は、対応前に権限を確認します。コネクタの無効化および削除手続きについては、data deletion page をご覧ください。また、オーストラリア情報コミッショナー事務局またはお住まいの地域のプライバシー当局に苦情を申し立てることもできます。

本サービスは事業者向けに設計されており、子どもを対象としていません。

当社は、サービスまたは法令の変更に応じて本ポリシーを更新する場合があります。その場合は上記の日付を更新し、必要に応じて追加の通知を行います。

プライバシーに関するお問い合わせ: privacy@the-everything-app.com
一般サポート: contact@the-everything-app.com