ヘルプ
サポート
最終更新日: 2026-08-01
アカウント、Microsoft 365 および Google Workspace の接続、移行、請求、サービス上の問題についてサポートします。メールで contact@the-everything-app.com までご連絡ください。地域別の電話番号は下部のフッターに記載しています。
以下の情報を含めてください
会社名、勤務先メールアドレス、影響を受けているユーザーまたはメールボックス、期待していた内容、実際に起きたこと、およびおおよその発生時刻をお知らせください。パスワード、回復コード、秘密鍵、または決済カード情報はメールで送信しないでください。
Google Workspace コネクタおよび移行サポート
最も早く原因を特定するため、次の情報をお知らせください。
- Google Workspace のドメイン名と Microsoft 365 のテナント名
- スーパー管理者が The Everything Connector をインストールしたかどうか
- 所有者または管理者に表示されている移行ステージと、表示されている例外コードがある場合はその内容
- 問題が、インベントリ、メール、カレンダー、連絡先、Drive、共有ドライブ、権限、または切り替えの準備状況のいずれに影響しているか
インポートのトラブルシュートのために MX、SPF、DKIM、DMARC、または Autodiscover のレコードを変更しないでください。メールの切り替えは、別途承認された SG1 の作業です。
セキュリティおよびプライバシー
セキュリティインシデントの可能性がある場合は、件名に SECURITY と記載し、 contact@the-everything-app.com までメールでご連絡ください。アクセス、訂正、プライバシーに関する苦情、または削除の申請は、 privacy@the-everything-app.com までメールでご連絡ください。アカウント情報を開示または変更する前に、権限を確認します。
次に行われること
ご依頼を受領し、影響を受けている組織とユーザーを確認し、緊急度を判定したうえで、確認済みの連絡先を通じて進捗をお知らせします。ご依頼の内容によっては、お客様の Microsoft 365 または Google Workspace の管理者が必要となる場合があります。メールでパスワードをお伺いすることはありません。