Personvernerklæring

• Kontoinformasjon og kontaktinformasjon: navn, virksomhetsopplysninger, e-postadresser, telefonnumre, roller og påloggingsidentifikatorer.
• Tjeneste- og faktureringsinformasjon: abonnement, antall lisenser, transaksjons- og supportsdokumentasjon. Betalingskortopplysninger håndteres av vår betalingstilbyder og lagres ikke av oss i sin helhet.
• Informasjon fra tilkoblede systemer: opplysninger du eller administratoren din autoriserer oss til å få tilgang til i Microsoft 365, Google Workspace og andre tilkoblede forretningssystemer.
• Bruks- og sikkerhetsinformasjon: enhet, nettleser, nettverk, autentisering, revisjon, feil og funksjonsbruksmetadata som er nødvendig for å drifte og sikre tjenesten.
• Kommunikasjon: meldinger, instruksjoner, tilbakemeldinger og filer du velger å gi gjennom tjenesten eller supportkanaler.
• Informasjon fra mobilappen: hvis du bruker iOS-appen vår, kontaktene du gir den tillatelse til å lese, stemmeopptak du gjør i appen, samt opptak og transkripsjoner av forretningssamtaler som håndteres gjennom den. Se Mobilapp (iOS) nedenfor.

En superadministrator i Google Workspace kan installere The Everything Connector for et domene. Avhengig av valgt migrering kan connectoren få tilgang til katalogbrukere, aliaser, grupper, medlemskap, lisenser, rom og ressurser; Gmail-postbokser og støttede innstillinger; kalendere, kontakter og oppgaver; samt My Drive- og Shared Drive-filer, metadata, tillatelser og aktivitet.

Vi bruker denne informasjonen bare til å kartlegge kildene, foreslå tilordninger, migrere kundens valgte data til Microsoft 365-miljøet, kjøre inkrementell synkronisering som kunden har autorisert, verifisere resultatet, løse migreringsavvik, yte support med tillatelse og beskytte tjenesten. Vi bruker ikke informasjon fra Google Workspace til annonsering, kreditvurderinger, datamegling eller til å trene en generell AI-modell. Vi selger den ikke.

iOS-appen vår tilbys ansatte hos lisensierte kunder, som logger inn med Microsoft 365-arbeidskontoen utstedt av arbeidsgiveren deres. Den samler inn følgende i tillegg til kategoriene ovenfor.

• Kontakter.Hvis du gir tillatelse til Kontakter, laster appen opp navnene og telefonnumrene i adresseboken på enheten din, slik at AI-resepsjonisten kan gjenkjenne en kjent innringer og hilse på vedkommende med navn i stedet for å behandle vedkommende som ukjent. Ingen andre kontaktfelter lastes opp — ikke e-postadresser, postadresser, notater eller bilder. Adresseboken din er privat for din egen konto: den brukes bare for samtaler til din egen linje, deles aldri med andre ansatte, vises aldri for arbeidsgiveren din og returneres ikke av noen del av tjenesten. Den erstattes hver gang appen synkroniserer på nytt, slik at kontakter du sletter på enheten din, blir fjernet. Hvis du avslår tillatelsen, deaktiveres bare funksjonen for å hilse med navn.
• Mikrofon og tale. Appen bruker mikrofonen ved forretningssamtaler og for den innebygde taleassistenten. Når du snakker med assistenten, transkriberes lyden slik at forespørselen din kan besvares.
• Samtaleopptak og transkripsjoner.Forretningssamtaler som håndteres av tjenesten kan tas opp, transkriberes og oppsummeres slik at kundens ansatte har et referat av hva som ble avtalt. Opptak og transkripsjoner lagres i kundens eget miljø og er tilgjengelige for autoriserte ansatte hos den kunden.

• Levere, konfigurere, migrere, støtte og forbedre tjenesten.
• Autentisere brukere, håndheve tillatelser, opprettholde revisjonsdokumentasjon og forebygge svindel, misbruk og sikkerhetshendelser.
• Behandle abonnementer, kommunisere tjenesteinformasjon og svare på support- eller personvernhenvendelser.
• Overholde loven, håndheve avtalene våre og etablere eller forsvare rettskrav.

Der det er relevant, baserer vi oss på oppfyllelse av en avtale, kundens instrukser eller samtykke, våre berettigede interesser i å drifte og sikre tjenesten, samt overholdelse av rettslige forpliktelser.

Vi utleverer bare opplysninger når det er nødvendig for å:

• kunden og dens autoriserte administratorer, eiere og brukere;
• Microsoft, Google, våre leverandører av sky- og AI-infrastruktur, betalingstilbydere og kommunikasjonstilbydere som leverer tjenester for tjenesten;
• profesjonelle rådgivere og myndigheter der dette kreves av lov, sikkerhetsbehov eller rettskrav; og
• en etterfølger i en selskaps­transaksjon, underlagt gjeldende varslings- og samtykkekrav.

Leverandører kan behandle opplysninger utenfor ditt land. Vi bruker avtalemessige, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som er tilpasset opplysningene og gjeldende lov.

Automatiserte systemer utfører normal tjenestebehandling. Våre ansatte leser ikke Google Workspace-brukerdata med mindre kunden gir uttrykkelig tillatelse til spesifikk support, tilgang er nødvendig for å undersøke en sikkerhetshendelse, eller tilgang kreves av lov. Tilgang er begrenset, loggført og gjennomgått.

Vi kan sende den minste mengden opplysninger som er nødvendig til kontraktsbundne AI-leverandører for å produsere et resultat kunden har bedt om. Vi tillater ikke at kundens innhold brukes til å trene generelle modeller for andre kunder.

Den deterministiske banen for inventering, migrering og validering av Google Workspace sender ikke meldings- eller filinnhold fra Google Workspace til en AI-modellleverandør. Etter migrering, hvis kunden velger å bruke migrert innhold gjennom The Everything’s brukervendte AI-funksjoner, skjer den videre behandlingen bare fra kundens Microsoft 365-miljø etter kundens instrukser og er fortsatt underlagt begrensningene i denne erklæringen.

Vi bruker kryptering under overføring og ved lagring der det er hensiktsmessig, isolering av tenant og rolle, tilgang etter minste privilegium, revisjonslogging, kryptering av legitimasjon, overvåking og testede gjenopprettingskontroller. Ingen sikkerhetsmetode kan eliminere all risiko.

Kundeinnhold oppbevares i kundens tilkoblede systemer i samsvar med kundens innstillinger. Migreringsdata oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å utføre og verifisere migreringen eller oppfylle dokumenterte krav til support, sikkerhet og lov. Vi oppretter ikke permanente kopier av Google-brukerdata for urelaterte formål.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du be om innsyn i, retting av, eksport av, begrensning av eller sletting av personopplysninger, protestere mot visse behandlinger eller klage til en personvernmyndighet. En bedriftsbruker bør normalt kontakte organisasjonen sin først, fordi den kontrollerer forretningsdataene.

Send e-post til privacy@the-everything-app.com med navn, organisasjon og forespørsel. Vi vil bekrefte fullmakten før vi handler. Se vår side for sletting av data for prosessen for tilbakekalling og sletting av connectoren. Du kan også klage til Office of the Australian Information Commissioner eller din lokale personvernmyndighet.

Tjenesten er utformet for virksomheter og er ikke rettet mot barn.

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten eller loven endres. Vi vil oppdatere datoen ovenfor og gi ytterligere varsel der det kreves.

Personvernhenvendelser: privacy@the-everything-app.com
Generell support: contact@the-everything-app.com