Help
Ondersteuning
Laatst bijgewerkt: 2026-08-01
Wij helpen met accounts, verbindingen met Microsoft 365 en Google Workspace, migraties, facturering en serviceproblemen. E-mail contact@the-everything-app.com. Regionale telefoongegevens staan hieronder in de voettekst.
Vermeld deze gegevens
Uw bedrijfsnaam, uw zakelijke e-mailadres, de getroffen gebruiker of mailbox, wat u verwachtte, wat er gebeurde en het geschatte tijdstip. E-mail geen wachtwoorden, herstelcodes, privésleutels of betaalkaartgegevens.
Ondersteuning voor de Google Workspace-connector en migratie
Voor de snelste diagnose, laat ons weten:
- het Google Workspace-domein en de tenantnaam van Microsoft 365;
- of de superbeheerder The Everything Connector heeft geïnstalleerd;
- de migratiefase die aan uw eigenaar of beheerder wordt getoond en eventuele zichtbare uitzonderingscode; en
- of het probleem inventaris, e-mail, agenda, contacten, Drive, Shared Drives, machtigingen of gereedheid voor cutover betreft.
Wijzig MX-, SPF-, DKIM-, DMARC- of Autodiscover-records niet om een import te onderzoeken. E-mailcutover is een afzonderlijk geautoriseerde SG1-handelin
Beveiliging en privacy
Voor een vermoedelijk beveiligingsincident zet u SECURITY in de onderwerpregel en e-mail contact@the-everything-app.com. Voor inzage, correctie, privacyklachten of verzoeken tot verwijdering e-mail privacy@the-everything-app.com. Wij verifiëren de bevoegdheid voordat wij accountgegevens verstrekken of wijzigen.
Wat gebeurt er daarna
Wij bevestigen de ontvangst van het verzoek, verifiëren de getroffen organisatie en gebruiker, classificeren de urgentie en geven updates via het geverifieerde contact. Voor sommige verzoeken is de Microsoft 365- of Google Workspace-beheerder van de klant vereist. Wij zullen nooit per e-mail om een wachtwoord vragen.