Política de Privacidade

• Informações da conta e de contato: nomes, dados comerciais, endereços de e-mail, números de telefone, cargos e identificadores de acesso.
• Informações de serviço e faturamento: registros de assinatura, assentos, transações e suporte. Os dados do cartão de pagamento são tratados pelo nosso provedor de pagamento e não são armazenados por nós na íntegra.
• Informações de sistemas conectados: informações que você ou seu administrador nos autoriza a acessar no Microsoft 365, Google Workspace e outros sistemas empresariais conectados.
• Informações de uso e segurança: metadados de dispositivo, navegador, rede, autenticação, auditoria, erro e uso de funcionalidades necessários para operar e proteger o serviço.
• Comunicações: mensagens, instruções, comentários e arquivos que você optar por fornecer por meio do serviço ou dos canais de suporte.
• Informações do aplicativo móvel: se você usar nosso aplicativo para iOS, os contatos que você permitir que ele leia, as gravações de voz que você fizer no aplicativo e as gravações e transcrições de chamadas empresariais tratadas por ele. Veja Aplicativo móvel (iOS) abaixo.

Um superadministrador do Google Workspace pode instalar o The Everything Connector para um domínio. Dependendo da migração selecionada, o conector pode acessar usuários do diretório, aliases, grupos, associações, licenças, salas e recursos; caixas de entrada do Gmail e configurações compatíveis; calendários, contatos e tarefas; e arquivos, metadados, permissões e atividade do My Drive e do Shared Drive.

Usamos essas informações apenas para inventariar a origem, propor mapeamentos, migrar os dados selecionados pelo cliente para o ambiente Microsoft 365, executar a sincronização incremental autorizada pelo cliente, validar o resultado, resolver exceções de migração, prestar suporte com permissão e proteger o serviço. Não usamos informações do Google Workspace para publicidade, decisões de crédito, intermediação de dados ou treinamento de um modelo geral de IA. Não vendemos essas informações.

Nosso aplicativo para iOS é fornecido aos funcionários de clientes licenciados, que entram com a conta corporativa do Microsoft 365 emitida por seu empregador. Ele coleta o seguinte, além das categorias acima.

• Contatos.Se você conceder a permissão de Contatos, o aplicativo envia os nomes e números de telefone da sua lista de contatos do dispositivo para que a recepcionista de IA possa reconhecer um chamador conhecido e cumprimentá-lo pelo nome, em vez de tratá-lo como desconhecido. Nenhum outro campo de contato é enviado — nem endereços de e-mail, nem endereços postais, nem notas, nem fotos. Sua lista de contatos é privada à sua própria conta: ela é usada apenas para chamadas para a sua própria linha, nunca é combinada com a de outros funcionários, nunca é exibida ao seu empregador e não é retornada por nenhuma parte do serviço. Ela é substituída sempre que o aplicativo se ressincroniza, de modo que os contatos que você excluir no dispositivo são removidos. Recusar a permissão desativa apenas o recurso de cumprimentar pelo nome.
• Microfone e voz. O aplicativo usa o microfone para chamadas empresariais e para o assistente de voz no aplicativo. Quando você fala com o assistente, o áudio é transcrito para que sua solicitação possa ser respondida.
• Gravações e transcrições de chamadas.As chamadas empresariais tratadas pelo serviço podem ser gravadas, transcritas e resumidas para que os funcionários do cliente tenham um registro do que foi acordado. As gravações e transcrições são armazenadas no ambiente do próprio cliente e ficam disponíveis para os funcionários autorizados desse cliente.

• Fornecer, configurar, migrar, dar suporte e aprimorar o serviço.
• Autenticar usuários, fazer cumprir permissões, manter evidências de auditoria e impedir fraude, abuso e incidentes de segurança.
• Processar assinaturas, comunicar informações sobre o serviço e responder a solicitações de suporte ou privacidade.
• Cumprir a lei, fazer cumprir nossos contratos e estabelecer ou defender reivindicações legais.

Quando aplicável, baseamo-nos no cumprimento de contrato, nas instruções do cliente ou no consentimento, nos nossos interesses legítimos em operar e proteger o serviço e no cumprimento de obrigações legais.

Divulgamos informações somente conforme necessário para:

• o cliente e seus administradores, proprietários e usuários autorizados;
• Microsoft, Google, nossos provedores de infraestrutura em nuvem e de IA, provedores de pagamento e provedores de comunicação que atuam para o serviço;
• consultores profissionais e autoridades quando exigido por lei, por necessidades de segurança ou por reivindicações legais; e
• um sucessor em uma transação societária, sujeito aos requisitos de aviso e consentimento aplicáveis.

Os provedores podem tratar informações fora do seu país. Usamos salvaguardas contratuais, técnicas e organizacionais apropriadas à informação e à legislação aplicável.

Sistemas automatizados realizam o processamento normal do serviço. Nossa equipe não lê dados de usuários do Google Workspace, a menos que o cliente dê permissão explícita para suporte específico, o acesso seja necessário para investigar um incidente de segurança ou o acesso seja exigido por lei. O acesso é restrito, registrado e revisado.

Podemos enviar a quantidade mínima de informações necessária aos provedores contratados de IA para produzir um resultado solicitado pelo cliente. Não permitimos que o conteúdo do cliente seja usado para treinar modelos de uso geral para outros clientes.

O caminho determinístico de inventário, migração e validação do Google Workspace não envia conteúdo de mensagens ou arquivos do Google Workspace a um provedor de modelo de IA. Após a migração, se o cliente optar por usar o conteúdo migrado por meio dos recursos de IA voltados ao usuário do The Everything, esse processamento posterior ocorre apenas a partir do ambiente Microsoft 365 do cliente, somente de acordo com as instruções do cliente, e permanece sujeito às restrições desta política.

Usamos criptografia em trânsito e em repouso quando apropriado, isolamento por tenant e por função, acesso com privilégio mínimo, registros de auditoria, criptografia de credenciais, monitoramento e controles de recuperação testados. Nenhum método de segurança pode eliminar todos os riscos.

O conteúdo do cliente é mantido nos sistemas conectados desse cliente de acordo com as configurações desse cliente. Os dados de migração são mantidos apenas pelo tempo necessário para executar e verificar a migração ou atender a requisitos documentados de suporte, segurança e legais. Mantemos metadados operacionais, de faturamento e de auditoria limitados pelos períodos exigidos para fornecer e defender o serviço. Não criamos cópias permanentes dos dados de usuários do Google para fins não relacionados.

Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, exportação, restrição ou exclusão de informações pessoais, opor-se a determinado tratamento ou apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Um usuário corporativo normalmente deve contatar primeiro a própria organização, porque ela controla os dados empresariais.

Envie um e-mail para privacy@the-everything-app.com com seu nome, organização e solicitação. Verificaremos a autoridade antes de agir. Veja nossa página de exclusão de dados para o processo de revogação e exclusão do conector. Você também pode apresentar reclamação ao Office of the Australian Information Commissioner ou à sua autoridade local de privacidade.

O serviço foi desenvolvido para empresas e não é direcionado a crianças.

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço ou a lei mudarem. Atualizaremos a data acima e forneceremos aviso adicional quando exigido.

Consultas sobre privacidade: privacy@the-everything-app.com
Suporte geral: contact@the-everything-app.com