ヘルプ
常連の電話を見分ける
できること
常連には名前で応対します。顧客台帳と連絡先から番号が分かるためです。知らない番号は新規の問い合わせとして扱い、きちんと記録します。
試してみる
“今かかってきた番号、うちの取引先？”
必要なもの
回線と、連絡先の同期。
しないこと
名前を使うのは確実に一致したときだけです。曖昧なときは無理に当てず、当たり障りなく応対します。
ヘルプ
常連には名前で応対します。顧客台帳と連絡先から番号が分かるためです。知らない番号は新規の問い合わせとして扱い、きちんと記録します。
“今かかってきた番号、うちの取引先？”
回線と、連絡先の同期。
名前を使うのは確実に一致したときだけです。曖昧なときは無理に当てず、当たり障りなく応対します。