Ajuda
Sabe do que se trata
O que faz
O atendimento sabe mesmo o que você faz. Baseia-se no seu site, no que a sua IA sabe da empresa e numa frase sua — para não inventar.
Experimente
“Muda o que o atendimento diz: já não fazemos obras para particulares”
O que é preciso
Uma linha e, de preferência, um site de onde aprender.
O que não faz
Se não souber, tira recado em vez de inventar uma resposta à frente de um cliente.