المساعدة
مركز المساعدة
صفحة قصيرة لكل ما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله: ماذا يفعل، وجملة تجربها، وأين يقف الحد.
167 صفحة
- إجراءات لكل منها مسؤولإجراءات يصونها من يؤدون العمل فعلاً، لكل إجراء مسؤول يستطيع تصحيحه حين يتغير الواقع.
- أجهزة الشركة تحت الإدارةسجّل أجهزة Windows وMac في الشركة، ليبلّغ الذكاء الاصطناعي عن حالها، ويتابع التحديثات، ويرفع المشكلات قبل أن يخسر أحدهم صباحه.
- أخبار القطاعما يهمّ في مجالك ومنطقتك باختصار: تغييرات الأنظمة، والأسعار، وتحركات المنافسين. لا سيل أخبار.
- إدارة التراخيصامنح رخص Microsoft واسحبها وبدّلها، واحدة تلو الأخرى أو دفعة واحدة، وأدرها عبر عضوية المجموعات ليحصل الموظف الجديد على الرخصة الصحيحة تلقائياً.
- إدارة مالية بالذكاء الاصطناعيتوقّع للتدفق النقدي على أرقامك الفعلية، ومطابقة المستندات بالحركات التي تخصّها، فترى ما هو قادم لا ما مضى فقط.
- إدخال البيانات وإخراجهاأدخل البيانات وأخرجها: الجداول إلى الداخل، وCSV وExcel وJSON وPDF إلى الخارج. بما في ذلك نسخة كاملة من بياناتك عند الطلب وتصدير دوري.
- أرقام الموقعمن يزور، وما يُقرأ، ومن أين يأتي الناس، وعمّ بحثوا. مع شرح بلغة عادية لما تفعله بذلك.
- أرقام شركة حقيقيةأرقام شركة حقيقية لفريقك، تُصدر وتُدار عبر الذكاء الاصطناعي. المكالمات ترنّ في تطبيق الهاتف: لا هواتف مكتبية، ورقمك الخاص يبقى خاصاً.
- أرقامكم الآناسأل عن أرقامك: التراخيص، والعروض الجارية، والأعمال، وحجم البريد، والمالية. فتأتيك الحال الآن محسوبة كما ينبغي، لا تقريراً قديماً.
- اسأل عن أي شيءاسأل بكلماتك فيأتيك الجواب من كل ما تعرفه الشركة: البريد والمستندات والملفات والملاحظات. ولا ترى إلا ما تملك صلاحيته.
- أسئلة عن مقطع مصوَّرأشِر إلى فيديو مرفوع أو مرتبط فتأتيك خلاصة، والمواضع المهمة بتوقيتها، والنص الظاهر على الشاشة، دون مشاهدته كاملاً.
- أسئلة عن BICيجيب عن سؤال: كيف أفعل هذا في BIC، من الدليل الرسمي مباشرة، مع أرقام الصفحات، فتتحقق بنفسك بدل أن تأخذ الكلام على علاته.
- استثناء ما تشاؤوناستثنِ ما تشاء: مجلداً، بريداً، جهة اتصال، موضوعاً. لا يقرؤه الذكاء الاصطناعي ولا يبني عليه.
- استقبال المكالمات بالذكاء الاصطناعييردّ على الهاتف بصوت طبيعي حين لا تستطيع. دائماً، أو حين لا تردّ فقط، أو أبداً. والصوت والإيقاع وما يقوله تغيّره متى شئت.
- إصلاح على جهازكمحين يتعثّر شيء في جهازك، يمكنه أن ينظر ويصلح، بإذنك في كل مرة، مع تسجيل كل ما فعله.
- إضافة Excelالذكاء الاصطناعي داخل الجدول. اشرح معادلة، رتّب عموداً، لخّص ورقة، اعثر على الرقم الذي لا يستقيم. يكفي أن تطلب بالكلام.
- إضافة PowerPointالذكاء الاصطناعي داخل PowerPoint. ابنِ عرضاً من ملاحظة، اضبط الشرائح، وحافظ على الألوان والخطوط بما يطابق هويّتك.
- إضافة Wordالذكاء الاصطناعي داخل Word مباشرة. أعِد صياغة فقرة، اضبط عرض سعر، املأ نموذجاً، دون نقل النص إلى المتصفح ذهاباً وإياباً.
- اضغط وتحدّثاضغط وتحدّث، وارفع إصبعك ليصلك الجواب. صُمم ليدين مشغولتين: في السيارة، على السلّم، في وسط العمل.
- أعطال معروفةالأعطال المعروفة تُميَّز وتُعالَج تلقائياً، فلا تكلفك العقبة نفسها العشرين دقيقة ذاتها مرتين.
- إعلانات المنافسينابحث في مكتبات الإعلانات العامة عمّا يعمل فعلاً في سوقك، واحتفظ بالأفكار الجيدة، واحصل على إعلاناتك وصفحات الوصول مكتوبة.
- الإبلاغ عن مشكلة ومتابعتهاأبلغ عن مشكلة في المحادثة فتُتابَع: إن كان بوسعك إصلاحها أرشدك، وإلا انتقلت إلى من يبنون هذا، ويصلك خبر حين تُصلَح.
- الاستهلاك والتكلفةما فعله الذكاء الاصطناعي وكم كلّف، مفصَّلاً كما ينبغي، فلا يبقى في فاتورة آخر الشهر سطر غامض.
- الأعمال والطلبات والتقارير اليوميةإدارة أعمال خفيفة للمقاولات: الأعمال، وطلبات المواد، وأوامر الشراء، والتقارير اليومية، ووثائق السلامة، مربوطة بالعمل الذي تخصّه.
- البحث على الإنترنتإجابات حديثة من الشبكة: نظام، منتج، سعر، ما جرى هذا الأسبوع. مع إظهار المصادر لتتحقق بنفسك.
- البحث في البريد مباشرةحين يصل شيء قبل خمس دقائق ولم تتم فهرسته بعد، ينظر في البريد مباشرة، بما في ذلك المشترك الذي تملك صلاحيته.
- البريد الصوتي ملخَّصاًرسالة ترحيب من عندك، وكل رسالة صوتية مكتوبة وملخَّصة. تقرأ في عشر ثوانٍ ما أراده المتصل بدل أن تسمع دقيقتين.
- التشغيل والإيقاف بأنفسكمشغّل ما تريده وأوقف ما لا تريده بنفسك، دون أن تستأذن أحداً.
- التعرف على المتصلالعملاء الدائمون يُستقبلون بالاسم، لأن الرقم معروف من سجل العملاء ومن جهات اتصالك. والمجهولون يُعامَلون كاستفسار جديد ويُسجَّلون كما ينبغي.
- التقاط العاجليراجع البريد والتقويم مراراً خلال اليوم بحثاً عمّا هو عاجل فعلاً، لا عمّا وضع المرسل عليه علامة أهمية.
- التقويماحجز الاجتماعات وانقلها وألغِها، وابحث عن وقت يناسب الجميع، وانظر من هو متاح. وأدر تقويم شخص آخر إن منحك ذلك.
- التنبيهاتحدد أين يمكن الوصول إليك، وأي الأصناف تعنيك، ومتى يجب أن يسود الهدوء، فيمرّ النافع وينتظر الباقي حتى الصباح.
- التوقيع أسفل رسائل الذكاء الاصطناعيتتحكم في التوقيع أسفل الرسائل التي يكتبها: واحد للرسائل الجديدة وآخر أقصر للردود، كما في Outlook. ويستطيع استخراج توقيعك الحالي من رسائلك المرسلة.
- الحرج يمرّ دائماًما لا يحتمل التأجيل يصلك فوراً، حتى في أوقات الهدوء، وما عداه ينتظر حتى تفرغ.
- الحل يأتي مع المشكلةحين يجد مشكلة يأتي الحل معها: هذا هو الخلل، وهذا ما سأغيّره بالضبط، وتكفي كلمة منك. بدل قائمة مهام.
- الربط مع Xeroاسأل عن حساباتك في Xero بلغة عادية: من عليه مستحقات، وما غير المسدَّد، وما في البنك، وكم اشترى عميل معيّن. وعدّل دون فتح Xero.
- الرسائل في Teamsيستطيع الكتابة في قناة أو إلى شخص، باسمك ظاهراً دائماً، دون انتحال أحد. مناسب للرسالة التي تؤجلها للعمّال منذ أيام.
- الظهور في نتائج البحثيتابع موقعك مقابل المنافسين في عمليات البحث المهمة. والأهم يوماً بعد يوم: هل تذكرك مساعدات الذكاء الاصطناعي حين يسأل أحد عن مجالك في منطقتك.
- العروض القائمة وفرص إتمامهاكل العروض القائمة، وقيمتها، واحتمال نجاحها، والخطوة التالية. ويُحفظ كل انتقال بين المراحل، فترى المسار الحقيقي.
- إلغاء الاشتراكات دفعة واحدةيجد النشرات والقوائم التي تتراكم في البريد ويلغي اشتراكك فيها دفعة واحدة، بدل النقر على كل واحدة على حدة.
- القراءة والكتابة في الجداولاقرأ واكتب في أي جدول ضمن ملفاتك: خلايا وجداول وأوراق كاملة، من المحادثة، دون فتحه حين يكون المطلوب تصحيح رقم واحد.
- اللوحة الجانبية في الاجتماعالذكاء الاصطناعي في اللوحة الجانبية أثناء الاجتماع: ابحث، دوّن مهمة، تحقق من موعد، والنقاش ماضٍ من دونك.
- المتابعة على فتراتراقب شيئاً على فترات: ملف جديد في مجلد، تغيّر في قائمة. يتحرك عند وصوله، ولا يكرر الأمر نفسه مرتين.
- المجموعات ودليل الموظفينأنشئ المجموعات وقوائم التوزيع وحافظ عليها، وابحث عن الأشخاص، وانظر من يتبع من، وتحقق ممن هو متاح الآن.
- المرفقات تُحفظ وحدهاتصل المرفقات إلى مكانها الصحيح. قاعدة تُضبط مرة: المخططات إلى مجلد العمل، والفواتير إلى المحاسبة، فتُحفظ الملفات لحظة وصولها.
- المسافة وزمن الطريقالمسافة وزمن الطريق بين نقطتين، والبحث عن العناوين، وترتيب يوم متعدد المحطات ترتيباً معقولاً فلا تعبر المدينة مرتين.
- المكالمات خارج أوقات العملخارج أوقات العمل تُعالَج المكالمات على نحو مختلف، ولكل شخص إعداده. فإن كنتم تنتهون الخميس الثانية، تصرّف الهاتف على ذلك.
- الملفاتكل ما تفعله في OneDrive وSharePoint بالكلام: ابحث وشارك وانقل وانسخ وأعد التسمية وأنشئ مجلداً. وألصق رابطاً ليفتحه.
- المهام والتذكيراتمهام تعيش في Microsoft To Do وPlanner، فتكون على الهاتف والحاسوب ولا تضيع حين تمضي المحادثة.
- الموافقاتأرسل شيئاً للاعتماد: شراء أو إجازة أو مصروف، ليُعتمد أو يُرفض داخل المحادثة، مع تسجيل القرار.
- إلى أين يذهب المالأين تذهب النقود فعلاً: بحسب البند، ومقابل الموازنة، من الأكبر فالأصغر. فترى المصروف الذي كبر دون أن يقرر أحد ذلك.
- إنشاء الصورصور عند الطلب: منشور، مطوية، قبل وبعد، بالمقاس المناسب لموضعها. ويمكنك أن تعطيه صورة قائمة ليعدّل عليها.
- انطلاق الإجراءات وحدهااربط الطريقة المتعلَّمة بحدث: استفسار جديد، عمل تم ربحه، فاتورة سُدّدت. فتبدأ من تلقاء نفسها.
- إيجاد الأجهزة وتسعيرهاابحث عن حواسيب محمولة وقواعد توصيل وشاشات وطابعات متوفرة فعلاً، وتحقق من أن التركيبة تعمل معاً، واحصل على عرض حقيقي يمكن أن يصير طلباً.
- إيجاد الصور بمحتواهاتُوصَف الصور داخل ملفاتك فتجدها بمضمونها: صورة من الموقع، إيصال، مخطط. بدل تقليب المجلدات حسب التاريخ.
- إيجاد العملاء ومخاطبتهمابحث عن عملاء محتملين وقيّمهم، ثم أرسل حملة مراجَعة من عنوان مهيَّأ كما ينبغي. الإرسال يقوم على الموافقة المسبقة، فبُني كل شيء ليُقرأ قبل أن يخرج.
- إيجاد تلك الرسالةلحين تتذكر نصف الأمر: رسالة سارة يوم الثلاثاء عن عرض السعر. يعمل على من ومتى وفي أي شأن، لا على الألفاظ بحرفها.
- بحث جادللأسئلة التي تستحق بحثاً جاداً. يبحث ويقرأ مصادر حقيقية ويقابل بينها، ويعود بتقرير مكتوب مع الإحالات. دقائق لا ثوانٍ.
- بلا أسئلة زائدةإن كنت قد طلبته للتو، فلن يسألك إن كنت متأكداً مما طلبته قبل لحظة. يزول التأكيد الزائد ويبقى المفيد.
- بناء موقع أثناء الحديثموقع حقيقي يُبنى داخل المحادثة. تختار من ثلاثة مقترحات ثم تعدّل شيئاً واحداً في كل مرة والنتيجة أمامك فوراً. وبعدد ما تحتاج من المواقع.
- تجربة الإجراء أولاًجرّب الإجراء الجديد على الفارغ أولاً، وشاهد بالضبط ما كان سيفعله، قبل أن يقع شيء على عملاء حقيقيين.
- تحرير المستندات بأمانيفتح المستند للتعديل بالطريقة الصحيحة فلا يكتب اثنان فوق بعضهما. وينتج PDF مطابقاً تماماً لملف Word دون أن يختلّ التنسيق.
- تحليل حركة البريديُظهر كيف يتحرك البريد فعلاً داخل الشركة: أزمنة الرد، ومن يحمل العبء، وأين يتعطل. للفريق أو لشخص واحد.
- تذكير بالموعد برسالة نصيةيصل العملاء تذكير نصي قبل حضورك، تلقائياً. أرخص وسيلة لتجنّب زيارة ضائعة. والتذكير بموعد قائم أصلاً خدمة لا إعلان.
- تراخيص لا يستخدمها أحديجد المال المتسرّب: حسابات لم يدخلها أحد منذ أشهر، وأشخاص برخصة أكبر بكثير من استعمالهم، وتجديدات كنت قد نسيتها.
- تركيب إجراءاتكمبصفتك المالك، تستطيع تركيب مسار متعدد الخطوات: يحدث هذا، فنفعل ذاك، ثم ذاك. ويسري على الشركة كلها.
- تسجيل المكالمات وتلخيصهاتُسجَّل المكالمات وتُكتب وتُلخَّص وتُربط بالعميل الصحيح، فيصير لسؤال: ماذا اتفقنا عليه هاتفياً، جواب.
- تصنيف البريديُرتَّب بريدك تلقائياً في تصنيفات معقولة، وحين تنقل شيئاً إلى موضعه الصحيح يتعلم من التصحيح.
- تطبيق iPhoneالذكاء الاصطناعي كاملاً في الهاتف: المحادثة، والأعمال، وخطوط الهاتف، والملفات. المساعد نفسه الذي في المكتب، في جيبك على الموقع.
- تعليمه طريقتكم في العملعلّمه طريقتكم في شيء ما: كيف تكتبون عرض السعر، وما الذي لا تُغفلونه في المعاينة. يفعلها هكذا في كل مرة بعدها.
- تقارير خاصة ووقت موفَّرالتقارير التي طلبتها فعلاً: أين يذهب الوقت، وما الذي يستحق الأتمتة، وكيف تتحرك الأمور. مع مقارنة قبل وبعد لما وفّره الذكاء الاصطناعي عليك.
- تقارير عن العملاءالعروض الجارية والنشاط والإيراد وحال العلاقات: عند الطلب أو بانتظام، لك أو للفريق، فترى من أين يأتي العمل فعلاً.
- تمرير مهمة إلى ذكاء زميليستطيع تمرير مهمة إلى ذكاء زميلك، بموافقته، فلا يتوقف عندك أمر يحتاج شخصاً آخر.
- تنبيهات من عندكمقل بكلماتك ما تريد أن تُنبَّه إليه، فيسري من تلك اللحظة: مبلغ فوق حدّ معيّن، عميل بعينه، نوع محدد من الطلبات.
- تهيئة قبل اللقاءقبل أي لقاء خارجي تصلك تهيئة: من سيحضر وما تعرفه عنهم، وآخر الرسائل، وما قيل سابقاً، وما بقي معلقاً. قبل يوم، وقبل ساعة، وقبل عشر دقائق.
- ثقة مكتسبةيكتسب حق التصرف دون سؤال، نوعاً من الإجراءات في كل مرة، بناءً على كيفية ردّك فعلاً. وإن ساء الأمر عاد وفقد تلك الثقة.
- حال بيئة Microsoftيراقب البنية التحتية: أعطال Microsoft، والمساحة التي تمتلئ، وصناديق البريد القريبة من الحدّ، وسلامة ضبط نطاقك وبريدك.
- حال كل علاقةأخضر أو أصفر أو أحمر لكل علاقة، مع تنبيه حين يصمت أحدهم أسبوعين، فتنتبه إلى عميل ينسحب قبل أن يكون قد انسحب.
- حجب رسائل البيعرسائل البيع غير المطلوبة تُفرز قبل أن تصلك. والحكم يقوم على ما هي الرسالة فعلاً لا على قائمة كلمات، فتُلتقط حتى المغلَّفة بعناية.
- حركات خارجة عن المألوفيضع علامة على الحركات الخارجة عن نمطك المعتاد: دفعة مكررة، مورّد يطلب أكثر من عادته، حركة خارج أوقات العمل. في الشهر نفسه.
- حين لا يوجد زرلأعمال إدارة Microsoft 365 التي لا يوجد لها زر في أي مكان: يستطيع تنفيذ النداء أو الأمر مباشرة، فلا تنتظر أحداً.
- خزنة كلمات المرورخزنة كلمات مرور يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يستخدم فيها تسجيل دخول نيابة عنك، ضمن إذن منحته، محدود بمدة وبعدد مرات، ولا يتجاوز ما تملكه أنت.
- خلاصة الأسبوعخلاصة أسبوعية تنظر خلفك وأمامك: ما أُنجز، وما رُبح، وما تعطّل، وما هو قادم.
- خلاصة الصباحخلاصة قصيرة قبل بدء اليوم: ما هو عاجل، ومن ينتظر رداً، وما في التقويم، وما فات أمس.
- خلاصة اللقاءبعد اللقاء الخارجي المسجَّل يصلك ما يهمّ: ما تقرر، ومن يفعل ماذا، وما وُعد به، وما بقي مفتوحاً، وأي أرقام ذُكرت.
- ذكاؤكم داخل Microsoft Teamsالذكاء الاصطناعي موجود داخل Microsoft Teams حيث تعمل أصلاً. اكتب له كما تكتب لزميل: يتذكر الحديث، ويعرف شركتك، وينفّذ فعلاً.
- ربط حساب Microsoft شخصياربط حساب Microsoft شخصياً ليصل الذكاء الاصطناعي إلى بريده وملفاته أيضاً، وهو مفيد حين يكون العمل قد بدأ على حساب شخصي.
- رسائل نصية من رقم الشركةأرسل رسائل نصية للعملاء من رقم الشركة، من التطبيق أو عبر الذكاء الاصطناعي، مع معالجة صحيحة لطلبات إيقاف الاستقبال تسري فوراً.
- رسالة متابعة بعد كل لقاءرسالة المتابعة تكتب نفسها بعد اللقاء وتنتظر في مسوّداتك: ما استعرضتموه، وما اتفقتم عليه، وما الخطوة التالية. فتخرج في اليوم نفسه.
- رسوم داخل المحادثةالإجابات التي تُرى أفضل مما تُقرأ تأتي كبطاقة في المحادثة: العروض الجارية، والصورة المالية، وحالة الأمان، واستهلاك التراخيص. بدل جدار من النص.
- رصيد صور إضافيصور إضافية حين ينفد عدد الشهر في وسط حملة: تعبئة بدل التزام أثقل.
- رصيد مشترك للشركةرصيد واحد مشترك من الدقائق والرسائل للشركة كلها، مع توقّع مستمر، فتعرف أنك ستتجاوز قبل أن تصلك الفاتورة.
- سجل عملاء بلا إدخالسجل عملائك يبني نفسه. جهات الاتصال والشركات والعروض وكل حديث تُلتقط من البريد والتقويم أثناء عملك: بلا نماذج، وبلا تدوين متأخر عصر الخميس.
- شراء نطاقيقترح أسماء نطاقات متاحة فعلاً ويشتري ما تختاره. أما الامتدادات ذات فخّ التجديد — رخيصة أول سنة وغالية بعدها — فتُستبعد قبل أن تراها.
- شكر على التقييمشكر بسيط بعد تقييم مؤكد، يُدفع من رصيد تعبّئه أنت، مع ضوابط تمنع أن يأخذه الشخص نفسه مرات.
- صلاحيات صناديق البريدأدر من يدخل أي صندوق بريد: صلاحية كاملة، وإرسال باسم، وإرسال بالنيابة، والصناديق المشتركة أيضاً. يطلبها أي أحد، ويعتمدها المالك من بطاقة.
- صلاحيات لكل شخصامنح كل شخص ما يحتاجه بالضبط لا أكثر: جانب المحاسبة، ونظام الأعمال، والتراخيص، والهواتف. وبمدة محددة افتراضاً.
- صندوق Squareيمكن السؤال عن مبيعاتك وطلباتك وكتالوجك ومخزونك وعملائك وحجوزاتك في Square، فتجد أسئلة اليوم والشهر جواباً دون تصدير شيء.
- صورة عن الفريقللمالك: صورة عن حقيقة أسبوع شخص ما، عبر عشرات المؤشرات من Microsoft، مقيسة على مستوى معقول لساعات عمله لا على النشاط الخام.
- طلب تقييمات على Googleيطلب التقييم في وقته: رسالة بعد ساعة من انتهاء العمل، ثم تذكير لبق في اليوم الثالث والسابع. يوجّه الراضين إلى Google ويكتب ردودك.
- طلبات إلى الشركات الشريكةأرسل طلباً إلى شركة أخرى تستخدم المنصة نفسها: مقاول من الباطن أو شريك، دون تبادل رسائل لا ينتهي.
- طلبات فترتالاستفسار الذي برد دون أن ينتبه أحد يعود إلى السطح: من سأل عن السعر في آذار ولم يصله ردّ.
- طلبات نموذج التواصلاستفسار الموقع يُنقّى من الرسائل المزعجة، ويصلك بالبريد، ويُردّ عليه فلا ينتظر العميل، ويُضاف إلى سجل العملاء جهةَ اتصال جديدة، ويُعلَن للفريق.
- عروض أسعار من داخل المحادثةابنِ عرض سعر داخل المحادثة، محسوباً على أسعارك، ويعود إليك مستنداً بهويّتك جاهزاً للإرسال. يُقبل أو يُرفض أو يتحول إلى فاتورة عند ربح العمل.
- فحص أمام المعاييريقيس إعداداتك على الأطر التي يسأل عنها العملاء: GDPR وISO 27001 وSOC 2، بدرجة لكل إطار، فتعرف ما يجب إصلاحه قبل التدقيق.
- فحص أمنيأربعة عشر فحصاً أمنياً لبيئة Microsoft 365 عندك: من ينقصه التحقق بخطوتين، ومن يملك صلاحيات إدارية بلا سبب، وبريد يُحوَّل خارجاً بصمت، وضيوف منسيون، وصلاحيات تطبيقات مريبة.
- فواتير من داخل المحادثةأنشئ فاتورة من عرض سعر أو من الصفر، وأرسلها، وسجّل المدفوعات، وطالِب بغير المسدّد، دون فتح برنامج آخر.
- قراءة الشركة كاملةسنة من البريد والتقويم والملفات والمرفقات ورسائل Teams مقروءة ومفهومة، ضمن شركتك وحدها، ومحدَّثة كل ربع ساعة.
- قراءة المستند كاملاًحين يقع البحث على المطلوب، يقرؤه كاملاً: الرسالة كلها، والمستند كله، بلا اقتطاع. فتحصل على التفصيل الصحيح لا على مقتطف.
- قراءة المستندات الممسوحةتُقرأ ملفات PDF الممسوحة والورق المصوَّر كما ينبغي، فتظهر الفاتورة الممسوحة وسند التسليم المصوَّر في البحث مثل غيرهما.
- قراءة صفحات الويبيجلب الصفحة ويستخرج ما فيها. وإن حجبه موقع، انتقل بهدوء إلى متصفح حقيقي وأعاد المحاولة، فيصلك جواب لا رسالة خطأ.
- قُل مرة واحدة ويُحفظقل له الأمر مرة ليحفظه: لا نعمل في تلك المنطقة، السيد خالد يريد نسختين دائماً.
- قوائم الأسعار والنصوص الثابتةسلّمه الحقائق التي يحسب عليها: قوائم الأسعار، النصوص الثابتة، شروط الموردين. فتقوم الإجابات على أرقامك لا على التقدير.
- قوائم SharePointقوائم حقيقية لما ينتهي عادة في جدول لا يصونه أحد: العدد، والمخزون، ومقاولو الباطن، والعملاء. بخيارات ثابتة فتتوحّد المدخلات.
- قواعد الأرشفة بكلماتكمصف قاعدة الأرشفة مرة واحدة — فواتير تاجر الجملة إلى مجلد المحاسبة مع وضع علامة — فتسري كما هي على كل رسالة بعدها.
- قواعد القيد والسجليجيب عن سؤال: إلى أي حساب يذهب هذا عادة، اعتماداً على ما فعلته سابقاً. ويتيح تثبيت قاعدة ليتكرر التوجيه نفسه لاحقاً.
- قوة التذكيرأنت تحدد قوة المتابعة: كم ينتظر، وكم مرة يذكّر، ومتى يتوقف، لكل نوع من الأعمال على حدة.
- كل رسالة تُقرأ بمعناهاتُقرأ كل رسالة واردة بمعناها: هل هي عاجلة، وهل تحتاج رداً، وهل تحمل في طيّها عملاً. ثم توجَّه إلى موضعها، فلا يضيع المهم.
- كل شيء مسجَّلكل إجراء، وكل صلاحية مُنحت، وكل رسالة أُرسلت، وكل قرار اتُّخذ، يُسجَّل ويُبحَث فيه. ولسؤال: من فعل ومتى، جواب دائماً.
- كل ما يخص البريداكتب وردّ وحوّل وابحث وضع العلامات، دون مغادرة المحادثة. من بريدك أو من بريد مشترك مثل info@ إن كانت لك الصلاحية. ويقرأ المرفقات أيضاً.
- كل ما يُعرف عن شخصكل ما تعرفه عن شخص مجموعاً قبل أن ترفع السماعة: الأحاديث السابقة، والعروض القائمة، وما بقي معلقاً، وكيف سار الأمر.
- كيف تخاطبون كل واحديتعلم كيف يحب كل شخص أن يُخاطَب: بالاسم أو بالصفة، بمقدمة أو مباشرة، ويكتب على ذلك. ويعرف من يتولى ماذا داخل أي جهة.
- كيف تعملون فعلاًيقرأ من البريد والملفات والتقويم كيف تعملون فعلاً، ويصوغ الإجراءات التي لم يدوّنها أحد قط.
- لا يبادر إلا إذا نفعقبل أن يبادر بالحديث، يمرّ الاقتراح على ستة فحوص: هل هو جديد، هل هو نافع، هل هذا وقته. فلا تغرق في التنبيهات.
- لوحة المالكلوحة المالك: وزّع الصلاحيات، وتجاوَز في الحالات الطارئة، وأخفض صنفاً كاملاً من التأكيدات، واعتمد دفعة واحدة، وغيّر القواعد بجملة.
- لوحة داخل Teamsتبويب داخل Teams يُظهر الوضع: ما هو جارٍ، وما ينتظرك، وما أنجزه الذكاء الاصطناعي. يظهر دون أن تسأل.
- ما استجدّ قبل معاودة الاتصالقبل أن تعاود التواصل، يتحقق ممّا استجدّ لديهم منذ آخر مرة، فيصير الاتصال ذا مضمون لا مجرد تذكير.
- ما جرى في Microsoft 365مكان واحد ترى فيه ما جرى في بيئة Microsoft: عمليات الدخول، وتغييرات صناديق البريد، ونشاط الملفات، دون نبش ثلاثة سجلات.
- ما قرره الذكاء الاصطناعي وحدهخلاصة قصيرة لما فعله أمس من تلقاء نفسه، وما اختار ألا يفعله، فترى النمط دون قراءة كل سطر في السجل.
- ما هو متصلقائمة واضحة بما هو مرتبط فعلاً بمساحة عملك، وما يسمح به كل ارتباط للذكاء الاصطناعي، فتعرف إلى أين يصل دون تخمين.
- ما وعدتم بهكل ما تعد به في رسالة أو اجتماع — أرسله غداً، سأراجع السعر — يُلتقط ويُتابع حتى لا يضيع.
- ما يُعدَّل وما يُقفَلما يجوز للعاملين تعديله يبقى قابلاً للتعديل. وما لا يُمسّ — الأمان والأسعار والجوانب النظامية — يقفله المالك.
- ما يعمل تلقائياًمكان واحد يجمع كل ما يعمل تلقائياً: ما هو شغّال، ومتى عمل آخر مرة، وماذا فعل. فلا شيء يجري بعيداً عن العين.
- مؤشرات Googleيضمّ مؤشرات Google إلى بقية الصورة: زيارات الموقع وأداؤكم في البحث، إضافة إلى ملف نشاطك على Google والتقييمات فيه.
- متابعة المنافسينيراقب من تنافسهم ويخبرك حين يتغير شيء: عرض جديد، تحرك في السعر، صفحة جديدة. فتسمعه من الذكاء الاصطناعي لا من عميل.
- متصفح حقيقي عند الحاجةيستخدم متصفحاً حقيقياً حين يتطلب العمل ذلك: سحب مستند من بوابة مورّد، تعبئة نموذج، قراءة صفحة تحجبه بغير ذلك.
- مجموعات الرنين والتحويلأنت تحدد أين يرنّ ومتى: عند الجميع معاً، أو واحداً بعد آخر، أو فريق بعينه على رقم بعينه. وتغيّره بجملة حين يغيب أحد.
- مخططات الإجراءاتيحوّل الإجراء إلى مخطط تعرضه: على موظف جديد، أو في تدقيق، أو على نفسك حين تريد أن ترى أين يتعثر.
- مراجعة أمنية إضافيةمراجعة إضافية تبحث عمّا لا تخطر لقائمة فحص على بال. وتحتفظ الملاحظات بالمعرّف نفسه بين الجولات، فترى إن كانت مشكلة الشهر الماضي قد زالت فعلاً.
- مرافقة أثناء الاجتماعيحضر الاجتماع ويستمع ويدوّن المحضر، ويجيبك في اللوحة الجانبية في الوقت نفسه. تبحث وتدوّن مهمة وتتحقق من موعد دون قطع الحديث.
- مسك الدفاتر بالذكاء الاصطناعييمرّ على تسوية البنك كما يفعل المحاسب: يوجّه كل حركة إلى حسابها، ويسوّي الواضح، ويتوقف ليسألك عن الباقي.
- ملاحظات صوتيةقل الفكرة، فتُكتب وتُفهم وتتحوّل إلى شيء ملموس: ملاحظة أو مهمة أو رسالة. لا تنتهي تسجيلاً لا يعود إليه أحد.
- ملاحظات وتذكيراتملاحظات وتذكيرات في المكان الذي أنت فيه، قابلة للبحث مع بقية موادك، لا في تطبيق آخر تنسى فتحه.
- ملف المورّداستعلام واحد يجمع كل ما يخص مورّداً: ما دفعته له، وكيف تقيّده، وما تقوله مستنداتك عنه.
- من اللقاء إلى العمليحوّل نتيجة اللقاء إلى عمل حقيقي: مهام موزّعة، ورسالة متابعة مكتوبة، ولقاء تالٍ محجوز. بطلب واحد بدل عشرين دقيقة من الأوراق.
- من لم يردّيتابع ما تنتظره وممّن، ويخبرك حين يطول الصمت، قبل أن ينفد صبر العميل.
- من يستخدم الذكاء الاصطناعيأنت تحدد بالضبط من في الشركة يستخدم الذكاء الاصطناعي: أضِف، واسحب، وبدّل، وأدر قائمة انتظار إن بلغت الحدّ.
- مهام متكررةاطلب مرة واحدة ليتكرر: تقرير كل اثنين، فحص كل صباح، خلاصة كل شهر.
- مواءمة البيانات المرجعيةيبقي قائمة بيانات مرجعية متوافقة مع نظام آخر تلقائياً، ويحدّث لحظة تغيّر شيء بدل دورة بطيئة.
- مواد التدريب وأدلة العمليكتب مواد التدريب وأدلة العمل من واقع ما تفعلونه، فيبدأ الموظف الجديد دون أن يستهلك أسبوعاً من وقت المشرف.
- مواعيد عمل الذكاء الاصطناعيأنت تحدد متى يفعل ماذا: خلاصة الصباح قبل الفطور، مراجعة الأسبوع عصر الخميس، فحص وقت الغداء. بالكلام فقط.
- مونتاج الفيديو بالكلامقصّ ووصّل وأضف نصاً على الفيديو من داخل المحادثة: مقطع قصير من الموقع، قبل وبعد، لقطة للموقع الإلكتروني.
- نشر الموقعانشر موقعك الجاهز على نطاقك، مع تحقق سليم من الملكية وموافقة المالك قبل أن يصير علنياً.
- نقل سجل العملاءيسحب سجل عملائك القائم من HubSpot أو Pipedrive أو Salesforce أو جدول، ويعيده لك بصيغة CSV متى شئت. بياناتك ليست محتجزة.
- هل وصلت تلك الرسالةيجيب فعلاً عن سؤال: هل وصلت تلك الرسالة؟ إلى أين ذهبت، وهل سُلّمت أم حُجبت أم ارتدّت. ويتحقق من ضبط نطاقك حتى لا ينتهي بريدك في المهملات.
- هويتكمالشعار والألوان والخطوط والنبرة والموقع التسويقي في مكان واحد، فتخرج المستندات والصور والمواقع شبيهة بشركتك لا بقالب جاهز.
- يسأل قبل كل خطوة ذات أثركل ما يغادر الشركة أو يحرّك مالاً يتوقف ويسأل. وأنت تحدد لكل إجراء: تلقائي، أو بموافقة، أو ممنوع. لشخص أو لدور أو للجميع.
- يعرف ما تعملونالاستقبال يعرف فعلاً ما تعمله. يستند إلى موقعك، وإلى ما يعرفه الذكاء الاصطناعي عن الشركة، وإلى جملة منك. فلا يتكلف ما ليس عنده.
- يعرف متى تكونون في مكالمةيعرف متى تكون في مكالمة فيحجز غير العاجل حتى تفرغ، ويسلّمك بحثاً كنت قد بدأته وأنت ما زلت فيها.
- يكتب بأسلوبكميتعلم من رسائلك المرسلة كيف تكتب فعلاً: طول الجملة، ودرجة الرسمية، وكيف تختم. فتأتي المسوّدات بصوتك لا بصوت آلة.
- D-Toolsمشاريعك وكتالوج منتجاتك في D-Tools داخل المحادثة: راجع عميلاً أو مشروعاً أو عرضاً أو طلباً دون فتح البرنامج.
- Microsoft Bookingsدع العملاء يحجزون وقتاً عندك: مواعيد تُنشأ وتُعدَّل وتُلغى دون تبادل رسائل للاتفاق على ساعة.
- Microsoft Shiftsجداول مناوبات للفريق: من يحضر، ومن في راحة، وطلبات الإجازة، وتبديل المناوبات، وجواب واضح عن سؤال: من يعمل اليوم.
- Scoroعملك في Scoro داخل المحادثة: المشاريع والمهام وساعات العمل والتقويم وجهات الاتصال وعروض الأسعار والفواتير والمصروفات، ويرى كلٌّ ما يجيزه دوره في Scoro.
- ServiceM8أعمالك وعملاؤك وجدولتك في ServiceM8 داخل المحادثة: القراءة بحرية، والتعديلات بتأكيد يسبقها.
- Tradifyصِل إلى بيانات أعمالك في Tradify عبر الذكاء الاصطناعي، بتسجيل دخول مباشر، لأن Tradify لا يتيح طريقاً آخر.
- Trak.coأدر أعمالك في Trak من الذكاء الاصطناعي: الأعمال، وعروض الأسعار بما فيها تعديل عرض قائم، والفواتير، وطلبات المواد، وأوامر الشراء، والمصروفات، والعملاء، والجدولة.